Лекция №3. В социологии: коммуникация – передача, обмен исключительно значимой информацией

21.09.2011

Лекция №2.

В социологии: коммуникация – передача, обмен исключительно значимой информацией.

В психологии: коммуникация – обмен психологической деятельностью.

В социальных системах: коммуникация – важнейшее средство воздействия субъекта на объект.

Социальные коммуникации всегда подразумевают управление.

Особенности функционирования в информационном обществе – воздействие фактами –> информация становится продуктом –> реклама – платная информация.

Коммуникация в PR – это процесс передачи и обмена информации между субъектами и объектами посредством вербальных и невербальных средств, по различным каналам.

Типы коммуникации:

v материальная – обмен материальной деятельностью человека

v социальная – возникает правящая элита, наиболее продуктивна в демократическом обществе

v гинетическая

v межличностная – тесно связана с социальной

В Древней Греции ценилось умение общаться, лидеры управляли группами.

Сократ и его ученики разработали основу публичного диалога – это равенство партнеров, существование различных точек зрения.

Аристотель ввел понятие «этос» – отношение публики к оратору. Успех – вызвать симпатию и благосклонность аудитории.

Цицерон уделял огромное значение психологии и интересам публики.

Задача оратора – повлиять на волю и поведение людей, побудить к действию в нужном направлении.

Модели коммуникации:

1. Модель Аристотеля

§ оратор –> речь –> слушатель

§ лежит в основе всех остальных моделей

2. Модель Лассуэла, 1948 год

§ кто сообщает –> что –> кому –> по какому каналу –> с какой целью/эффектом

3. Модель Лассуэла, 1968 год

§ кто –> что –> с каким намерением –> в какой ситуации –> какие ресурсы –> на основе какой стратегии влияния –> с каким результатом

4. Модель Мориса Дефлера

§ идея –> сообщение –> информация –> канал –> получатель –> сообщение –> идея –> тот, кто родил идею

§ учитывает обратную связь

§ часто используют во время выборов

5. Модель двухступенчатого потока информации

§ информация направляется к лидеру мнений, который перерабатывает и распространяет ее

Задачи коммуникации:

1. презентация сообщения – преподнести информацию в таких форматах, чтобы она была принята

2. точный выбор канала информации

3. добиться восприятия информации как достойную внимания и достоверную

4. смена установок аудитории – изменяют отношение к той или иной ситуации

5. побуждение к действию – изменение поведения значительной части аудитории

Личностные качества, необходимые PR-специалисту:

1. жизненный опыт

2. компонент сходства (симпатия – эмпатия)

3. интеллект

4. глубокое понимание себя

5. сложность натуры

6. отстраненность (умение абстрагироваться)

7. эстетические ценности

8. социальный интеллект

Интеллект – общая способность к познанию и решению проблем, которая объединяет все познавательные способности индивида: ощущение, восприятие, память, представление, мышление, воображение.

Дата добавления: 2014-01-04