Общественные связи

05.10.2011

Лекция №4.

28.09.2011

5 тем, которые могут разговорить почти всех:

ü погода

ü я и мои предпочтения (хобби, семья)

ü я и другие (работа, университет)

ü я и другое (пробки, проблемы)

ü я и удовольствия

5 тем-табу:

û расовая принадлежность, национальность и политические убеждения

û критика за глаза

û говорить и отвечать на вопросы о внешности, характере собеседника и так далее

û не соглашаться сразу

û монолог

Термин «общественность» (1920) – книга «Общественное мнение «, Липман.

Общественность – это группа людей, объединенных единством интересов, оказавшихся в определенной ситуации и осознающих проблемность этой ситуации, каким-либо образом реагирующих на эту ситуацию определенным образом, с целью ее решения.

По степени восприятия общественность делится на 4 типа:

? универсальная общественность (активная, высказывает мнение по любой проблеме)

? апатичная общественность (не интересуется ничем, не выражает свое мнение, «обыватели»)

? специализированная общественность (выражает свое мнение по какой-либо проблеме/узкому кругу проблем)

? конъюнктурная общественност ь (проявляет интерес к проблеме под влиянием СМИ, лидеров мнений, циркулирующих слухов)

По степени вовлеченности в деятельность общественность делится на:

§ закрытая общественность (семья, члены партии; подчинение определенным требованиям; корпоративные организации)

§ открытая общественность (различные группы, которые находятся вне закрытых организаций)

§ смешанная общественность

Общественное мнение – это совокупность многих индивидуальных оценок/мнений по конкретному вопросу, затрагивающему группу людей, которые пришли к какому-либо согласию.

Причины заинтересованности общественным мнением:

1. общественное мнение – это своеобразное явление духовной жизни общества

2. в каждом конкретном случае общественное мнение основывается на тех/иных интересах/потребностях человека

3. общественное мнение – активный стимулятор социальных действий и поступков масс

Этапы формирования общественного мнения:

«восприятие информации на уровне индивида (1 человек)

«оценка, полученной информации и выводы, формирующиеся за счет жизненного опыта (образование человека и так далее)

«обмен информацией между 2 людьми в форме дискуссии

«формирование определенного мнения небольших групп

«обмен мнениями между небольшими группами

«возникновение общественного мнения

Этапы изучения общественного мнения:

§ определение целей исследования

§ подготовка репрезентативной выборки (5-10%)

§ проведение анкетирования (анонимно)

§ обработка анкет и принятие конкретных мер

§ постоянный мониторинг правильности принятых решений в соответствии с общественным мнением

Функции общественного мнения:

· экспрессивная (вызывает эмоции, неравнодушие)

· консультативная (для принятия неких решений –> срез общественного мнения)

· директивная (мнение 1 человека влияет на решение проблемы; выборы)

Дата добавления: 2014-01-04