Экономика. Система управления туризмом

Система управления туризмом

Лекция № 4

Менеджмент санаторно-курортного дела.

Система — это упорядоченная совокупность элементов, между которыми существует или может быть создана тесная взаимосвязь.

Применительно к системе СКД можно сказать, что это совокупность и единство отношений и явлений, происходящих в туристской отрасли. Таким образом, система СКД пред­ставлена системой отношений, в которой туристские предприя­тия, организации и регионы взаимодействуют с внешней сре­дой.

В основе системы СКД лежат две субсистемы: субъект СКД и объект СКД. Под субъектом СКД понимается уча­стник санаторно-курортного мероприятия, или турист, который ищет воз­можности удовлетворения своих потребностей путем получения специфических санаторно-курортных услуг. Названные услуги предостав­ляются объектом СКД. Под объектом СКД понимается все то, что может стать для субъекта СКД (туриста) целью путешествия. Это может быть санаторно-курортный регион широкой или узкой специализации со всеми его туристскими структурами.

Система СКД существует в общественном окружении. Ок­ружающий систему СКД мир представлен экономикой, эколо­гией, технологиями, политикой и социальной системой. Перечис­ленные системы общественного окружения оказывают сильное воздействие на СКД, хотя они и не являются единственными.

Зависимость СКД от внешней среды — одна из самых значи­тельных его характеристик и особенностей. Как между субсис­темами, так и между внешними системами и системой СКД существуют определенные взаимосвязи.

Поскольку между системой СКД и внешним миром, в ко­тором существует туризм, существуют определенные взаимосвязи, то можно утверждать, что СКД — это открытая система, кото­рой можно и нужно управлять, используя методы и принципы современного менеджмента.

Таким образом, СКД как открытая система находится во взаимосвязи с внешним миром, представленным такими обще­ственными системами, как экономика, экология, социальная сре­да, политика и технологии. Система СКД подразделяется на две субсистемы: субъект управления СКД и объект управле­ния СКД.

Рассматривая влияние внешней среды на СКД, следует иметь в виду, что оно не везде одинаково. Для менеджмента важно выявить наиболее существенные факторы внешнего воз­действия и выработать эффективные способы реагирования на них.

Экономика и туризм тесно взаимодействуют друг с другом. Различается воздействие экономики на туризм, и наоборот — воздействие туризма на всю экономику страны.

Дата добавления: 2014-01-04