Организационная функция. Организационная функция управле­ния обеспечивает упорядочение технической, экономической, со­циально-психологической и правовой сторон деятельности любого

Организационная функция управле­ния обеспечивает упорядочение технической, экономической, со­циально-психологической и правовой сторон деятельности любого туристского предприятия (организации). Она нацелена на упоря­дочение деятельности менеджера и исполнителей. Поскольку всю работу выполняют люди, то посредством этой функции определя­ется тот, кто именно должен выполнять каждое конкретное зада­ние из большого количества таких заданий и какие для этого потребуются средства.

Через организаторскую деятельность, т.е. распределение и объе­динение задач и компетенций, должно целенаправленно происхо­дить управление отношениями на предприятии. Организация — это средство достижения целей предприятия. С экономической точки зрения организационная деятельность ведет к повышению эффективности работы предприятия, с точки зрения управления персоналом она передает смысл работы и распределяет ее по ис­полнителям.

Поскольку функция организации состоит в сведении воедино всех специалистов фирмы, задача в том, чтобы определить мис­сию, роль, ответственность, подотчетность каждого из них. Про­цесс организации структурирует работу и формирует подразделе­ния исходя из размера предприятия, его целей, технологии и персонала. Существует ряд элементов, которые необходимо струк­турировать для того, чтобы фирма смогла выполнить свои пла­ны и тем самым достичь своей цели. Независимо от типа и масштабов своей деятельности каждая фирма должна быть неко­торым образом организована. Существует ряд принципов, кото­рыми следует руководствоваться в процессе выполнения органи­зационной функции:

□ определение и детализация целей фирмы, которые были выявлены в ходе планирования;

□ определение видов деятельности, необходимых для дости­жения этих целей;

□ поручение различных задач индивидуумам (разделение труда) и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделе­ния;

□ координация различных видов деятельности, порученных каждой группе, посредством установления рабочих взаимоотно­шений, включая четкое определение того, кто осуществляет руко­водство (у одного подчиненного не может быть двух начальни­ков), т.е. каждый член группы должен знать, что он должен сделать и в какие сроки, а также того, кто им руководит (управляет);

□ единство цели — каждый член организации работает на общее благо, т.е. никто не должен работать против целей организации.

В связи с этим можно выделить два важных фактора, опреде­ляющих нормы управляемости (количество сотрудников, которы­ми может эффективно управлять один менеджер), — время и час­тоту, т.е. сколько времени менеджеру нужно проводить с каждым сотрудником и как часто это делать. Естественно, что этот крите­рий во многом зависит от умения менеджера общаться с подчи­ненными, сложности решаемых задач, интереса и вовлеченности в трудовой процесс.

Таким образом, организация — это процесс, посредством кото­рого создается и сохраняется структура предприятия.

Дата добавления: 2014-01-04