Характеристика стилей управления

Для авторитарного (автократического) стиля характерна цен­трализация власти в руках одного руководителя, требующего, чтобы о всех делах докладывали только ему. Этому стилю при­сущи ставка на администрирование и ограниченные контакты с под­чиненными. Такой менеджер единолично принимает (или отменя­ет) решения, не давая возможности проявить инициативу подчиненным. Он категоричен, часто резок с людьми, всегда что-нибудь приказывает, распоряжается наставляет, но никог­да не просит. Иными словами, основное содержание его управ­ленческой деятельности состоит из приказов и команд.

Для автократа характерны догматизм и стереотипность мыш­ления. Все новое воспринимается им с осторожностью или вообще не воспринимается, так как в управленческой работе он прак­тически пользуется одними и теми же методами. В этом случае вся власть сосредоточена в руках руководителя-автократа. Даже размещение людей в процессе проведения совещаний подчинено его идеологии — все постоянно должны быть на виду (рис. 5.1, а). Это создает напряженную обстановку, так как подчиненные в этом случае желали бы избежать тесного контакта с таким менеджером.

Руководитель становится автократом тогда, когда по своим ка­чествам он ниже уровня людей, которыми руководит, или если у его подчиненных слишком низкая общая и профессиональная культура.

Этот стиль руководства не стимулирует проявление инициа­тивы у подчиненных: она, наоборот, часто наказуема автокра­том, что делает невозможным повышение эффективности рабо­ты организации. Под началом автократа неприятно работать, ибо увольнение «неугодных» является целью его управленчес­кой деятельности. В споре он часто произносит сакраменталь­ную фразу: «Мы с тобой не сработаемся». В таких условиях, естественно, отсутствует удовлетворенность трудом, так как под­чиненные автократу сотрудники считают, что их творческие силы не находят должного применения.

Менеджер, использующий преимущественно демократический стиль, стремится как можно больше вопросов решать коллегиаль­но, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе, правильно реагирует на критику. В общении с под­чиненными он предельно вежлив и доброжелателен, находится с ними в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям. Он требовате­лен, но справедлив. При таком стиле руководства в подготовке к реализации управленческих решений принимают участие все чле­ны коллектива.

Руководитель-демократ избегает навязывания своей воли под­чиненным. Он публично не демонстрирует своего превосходст­ва над членами управляемого им коллектива, старается привлечь своих подчиненных к выработке и принятию решений, поддер­живает инициативу и самостоятельность.

Демократичный менеджер при проведении деловых совеща­ний размещается, как правило, в середине группы. Это создает непринужденную обстановку при обсуждении проблем развития организации (рис. 5.1, б). Таким образом, приемы и способы воз­действия на подчиненных у автократа и демократа существенно различаются

Руководитель с либеральным (невмешательским) стилем руко­водства практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлены полная самостоятельность и возмож­ность индивидуального и коллективного творчества. Такой руко­водитель с подчиненными обычно вежлив, готов отменить ранее принятое им решение, особенно если это угрожает его популярно­сти. Либералов отличает безынициативность, неосмысленное ис­полнение директив вышестоящих органов управления.

Из всего имеющегося арсенала средств воздействия на кол­лектив основное место у либерала занимают уговоры и просьбы. При выполнении управленческих функций он пассивен: «плы­вет по течению». Менеджер-либерал боится конфликтов, в ос­новном соглашается с мнением подчиненных. Мягкость в об­ращении с людьми мешает ему приобрести реальный авторитет, поскольку отдельные сотрудники требуют от него поблажек, которые он и делает, боясь испортить с ними взаимоотноше­ния. Следствием этого может быть панибратство, а «дистан­ция» такого руководителя со своими подчиненными на работе крайне незначительна. Руководитель либерального стиля не про­являет сколь-нибудь выраженных организаторских способнос­тей, слабо контролирует и регулирует действия подчиненных и, как следствие, его управленческая деятельность не результатив­на.

Таким образом, стиль управления сводится к технологии при­нятия управленческих решений. В частности, менеджер:

- единолично принимает решение и извещает о нем («чистый автократ»);

-«внушает» решение;

- высказывает свои мысли, идеи и предлагает задавать вопросы;

- предлагает пробное решение в качестве опытного образца (модели) для решения;

- раскрывает суть проблемы, дает указания, оценивает предло­жения, принимает решения («чистый» демократ);

- устанавливает ограничения и просит сотрудников принять решение;

- позволяет подчиненным действовать без ограничений, уста­новленных руководством «свыше» («чистое невмешательство»).

Следует иметь в виду, что каждый из указанных стилей «в чи­стом виде» встречается очень редко. Гибкость руководителя и зак­лючается в том, чтобы использовать преимущества каждого стиля и применять его в зависимости от особенностей ситуации.

Дата добавления: 2014-01-04