Технічні параметри конкурентоспроможності (показники якості) та їх класифікація

Основною характеристикою технічних параметрів (показників якості) товару є його корисність – це сукупність властивостей, що обумовлюють здатність задовольняти визначені потреби відповідно до призначення товару.

До технічних параметрів конкурентоспроможності належать:

· параметри призначення;

· ергономічні параметри;

· естетичні параметри;

· нормативні тощо.

Параметри призначення характеризують технічні властивості товару, що визначають основні сфери його застосування та функції, які він має виконувати. Вони відбивають сутність корисного ефекту, що досягається завдяки застосуванню даного товару в конкретних умовах споживання.

Параметри призначення поділяють наступним чином:

а) класифікаційні – визначають належність товару до певного класу продукції; вони використовуються для оцінки рівня конкурентоспроможності лише на етапі вибору сфери застосування виробу й товарів-конкурентів, а отже, є лише базою для подальшого аналізу.

Приклади розглянутих параметрів:

q пасажиромісткість (для легкових автомобілів, автобусів, літаків);

q вантажопідйомність (для вантажівок, вертольотів, літаків);

q швидкість, потужність (для різних типів двигунів, електротехнічних пристроїв).

б) технічної ефективності – характеризують прогресивність технічних рішень, використаних у процесі виготовлення товару. Дані параметри застосовують безпосередньо при оцінюванні конкурентоспроможності.

До них, наприклад, зараховують:

q продуктивність верстата;

q обсяг інформації, що опрацьовується за одиницю часу.

в) конструктивні застосовують для характеристики основних проектно-конструкторських рішень, використаних у процесі створення товару, його складу й структури, розмірів, маси тощо.

Ергономічні параметри характеризують товар щодо його відповідності властивостям людського організму у процесі виконання ним трудових операцій та взаємодії з цим товаром. Вони класифікуються так:

q гігієнічні;

q антропометричні;

q фізіологічні;

q психофізіологічні;

q психологічні.

Естетичні параметри характеризують:

Ø інформаційну виразність;

Ø раціональність форми;

Ø цілісність композиції;

Ø досконалість виробничого виконання продукції;

Ø стабільність товарного вигляду.

Вони використовуються для моделювання зовнішнього сприйняття товару і мають відбивати саме ті його властивості, які є для споживача важливими. Тому набір естетичних параметрів та їх ранжування за ступенем значущості можуть мінятися залежно від виду товару й групи покупців, для яких він призначений.

Нормативні (регламентовані) параметри призначені для оцінки відповідності товару стандартам і нормам законодавства, що регламентує рівень деяких параметрів товару, і встановлюють обов’язкові межі, нижче яких ці параметри не ожуть перебувати.

У разі невідповідності товару діючим стандартам і нормам його не можна буде використати для задоволення потреби, а тому для покупця він не має споживчої вартості.

Кожний технічний параметр має певне значення, виражене в тих чи інших одиницях (наприклад, потужність, розмір, точність тощо). Для кількісної оцінки конкурентоспроможності товарів використовують одиничний, комплексний та інтегральний показники:

одиничний – визначається оцінкою окремих показників. Наприклад, показник надійності, показник ринкової новизни товару;

комплексний – визначається оцінкою сукупності одиничних показників. Наприклад, показник якості, ринковий показник;

інтегральний – визначається оцінкою сукупності комплексних показників.

Саме інтегральний показник свідчить про загальний рівеь конкурентоспроможності.

Дата добавления: 2014-01-04