Маркетинговые исследования

Вопрос. Анализ внутренней среды.

Анализ внутренней среды показывает те внутренние возможности и тот потенциал, на который может рассчитывать предприятие в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей.

Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:

1. Кадровое направление охватывает такие элементы как кадровый потенциал, создание и поддержание отношений между работниками, найм, обучение и продвижение кадров, оценка результатов труда и стимулирование.

2. Организационное направление включает нормы, правила, процедуры, распределение прав и ответственности, иерархию подчиненности.

3. Производимое направление

Изготовление продукта, снабжение и ведение гор. Хозяйства, состояние и обслуживание технологического парка, НИОКР.

4. Маркетинговое направление

Стратегия продукта, стратегия ценообразования, стратегия продвижения продукта на рынке, выбор рынков сбыта и систем распределения.

5. Финансовое направление связано с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств предприятия, поддрежание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т. д.

Анализ внутренней среды дает перечень и описание ключевых компетенций, т. е. того, что организация может эффективно развиваться и использовать свои конкурирующие преимущества.

План лекции:

1.Предмет и содержание маркетинговых исследований.

2. Методы исследования.

3. Методы прогноза.

1.Предмет и содержание маркетинговых исследований.

Областью исследования и анализа в маркетинге является непосредственное окружение предприятия и система в которой он действует.

Предметом исследования маркетингового анализа являются 3 сферы:

1) Предприятие

2) Рынок и микросреда

3) Макросреда

Предприятие:

Объект анализа	Исследуемые факторы
производство	Особенности производства, организационно-технический уровень, качество производственного планирования, интенсивность и результативность исследуемой работы, ноу-хау.
сбыт	Организация сбыта продукции
кадры	Возрастная структура предприятия, уровень образования, система ценностей и убеждений руководства.
финансы	Собственный капитал, финансовая устойчивость, возможность получения кредита.
Материально-техническое обеспечение	Возможности и каналы материально-технического обеспечения, собственная база.

Рынок или микросреда.

Исследование конъюнктуры рынка:

· Анализ конъюнктуры

· Оценка эффективности использования конъюнктуры

· Прогноз конъюнктуры (прогноз соотношения спроса и предложения, финансовое состояние рынка, общехозяйственной конъюнктуры рынка)

Характерные особенности коммерческой деятельности:

· Анализ деятельности фирм-конкурентов

· Оценка специфических особенностей коммерческой деятельности фирмы

· Изучение предприятий-покупателей товара

Макросреда:

· Экономически условия (экономическое развитие в стране, уровень банковских процессов, регулирование денежной массы, налоги, таможенные тарифы)

· Социально-культурные условия (демографическая ситуация в стране, система общественных норм, ценностей и принципов поведения, социально-организационная структура)

· Технологические условия (прогресс в области процессо-производства и новшества в товарах и материалах)

· Физико-географические условия (изучение климатических и географических условий и инфраструктура региона)

· Политико-правовые условия (общая политическая обстановка, изучение законодательной базы)

Дата добавления: 2014-01-04