Этический кодекс предпринимателя

Кодекс чести делового человека

КОДЕКС ЧЕСТИ

1. Относись с уважением к власти. Должное уважение к власти — важный эле­мент успешного предпринимательства. Во всем должен быть порядок.

2. Уважение необходимо на всех уровнях. Уважай не только своего начальни­ка, но и подчиненных, что является самой надежной гарантией самоуваже­ния.

3. Будь целеустремленным. Цель должна быть четко определена.

4. Личные дела и моральные ценности не должны противоречить общечелове­ческим ценностям.

5. Не разделяй слово и дело. Деловой человек считается таковым, если умеет держать слово.

6. Речь бизнесмена должна быть понятна и корректна. Неясная или вульгар­ная речь настораживает собеседника.

7. Умей отдыхать и размышлять о своей жизни. Нормальный отдых — предпо­сылка высоких доходов.

8. Уважай старших. Прислушивайся к советам опытных людей. Уроки прош­лого должны помогать в настоящем.

9. Уважай культуру и традиции своей страны и других государств.

10. Уважай человеческую жизнь, достоинства и права человека. Твое отноше­ние к окружающим должно быть таким же, какого ты сам ожидаешь от них.

11. Правильно рассчитывай свои средства. Оптимальное использование средств и мудрое руководство людьми — гарантия эффективности работы и высо­кой прибыли.

12. Собственность фирмы и принадлежащая ей информация не могут быть ис­пользованы бизнесменом для личной выгоды.

13. Будь честен и правдив. Без колебаний отклоняй бесчестные предложения. Дорожи добрым именем фирмы и своим собственным.

14. Уважай право частной собственности.

15. Уважение и престиж, благополучие — результаты, но не цель. Трудолюбие, творчество, предусмотрительность, максимальное использование своих способ­ностей и постоянное самосовершенствование — твои обязательные принципы.

16. Фирма не имеет никакой власти над семьей, но крепкая семья является за­логом процветания фирмы.

Предпринимательство — это особый образ мыслей, поведения, культуры. Современный предприниматель:

• стремится к полезности своего труда не только для себя, но и для других людей, общества, государства;

• верит в свой бизнес, относится к нему как к основному делу своей жизни;

• признает конкуренцию;

• стремится к сотрудничеству;

• уважает себя как личность и любую личность как себя;

• уважает частную собственность;

• доверяет профессионализму и компетентности;

• ценит образование и науку;

• стремится к нововведениям в своем бизнесе;

• обеспечивает сохранение окружающей среды.

Вежливость, деликатность, культура и образованность необходимы в предпри­нимательстве.

Деловое поведение предпринимателя — это:

• выполнение обещаний точно в срок;

• аккуратность и точность в своих делах;

• объективное и внимательное рассмотрение всех предложений;

• использование лучших методов и приемов в работе;

• инициатива и ответственность за производственные решения;

• доверие подчиненных;

• поощрение труда и инициативы работающих на предприятии;

• обучение работающих;

• увязка целей фирмы и отдельных работников;

• детальный анализ причин неудачи;

• сохранение оптимизма при неудачах;

• терпимость к недостаткам других;

• объективная оценка обстоятельств;

• уважение к людям;

• привлечение талантливых помощников;

• ответственность перед партнерами;

• сохранение престижа предприятия в глазах покупателей и клиентов.

Предприниматель имеет свой собственный благородный стиль поведения. Он испытывает удовлетворение от работы. Своим внешним обликом, манерами, де­ловой одеждой, культурой служебных документов и речью обеспечивает престиж своего дела и предпринимательства в целом.

Образец корпоративного кодекса Российской Федерации

Наша Мисс – …

На основании миссии - главной цели компании, …

– …

– …

– …

Содержание

ГЛАВА I. ОБЩИЕ СВЕАЕНИЯ

Наша история

Что такое «Наименование предприятия»

Что мы продаем?

Организационная структура, ключевые службы и функции

Что Вы можете ожидать от нашей компании

Что компания ожидает от Вас

ГЛАВА 2. ПОЛИТИКА ПО ОТНОШЕНИЮ К ПЕРСОНАЛУ

Основные цели и принципы работы

Прием на работу

Права и обязанности работников и администрации

График работы

Время отдыха, отпуска

Временная нетрудоспособность

Заработная плата, социальное страхование, льготы и компенсации

Поощрения за успехи в работе

Дисциплинарные меры

Прекращение трудовых отношений

Предотвращение потерь и возмещение материального ущерба

Рассмотрение трудовых споров

Обучение персонала

ГЛАВА 3. БЕЗОПАСНОСТЬ

Информирование по вопросам техники безопасности

Правила противопожарной безопасности

Коммерческая безопасность

ГЛАВА 4. ПРАВИЛА И ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА. ДЕЛОВАЯ ЭТИКА

Отношения с гостями

Имидж

Качество обслуживания

Этика телефонной коммуникации

Этика служебных отношений

Должностные обязанности

Приветствия

Взаимоотношения с руководством

Политика открытой коммуникации

Взаимоотношения и нравственный климат в коллективе

Услуги комплекса только для гостей

Курение, алкоголь, недостойное поведение

Служащим курортного комплекса не разрешается

Внешний вид

Использование собственности компании в личных целях

Дата добавления: 2014-01-04