Епоха Франкліна Рузвельта: паблик рілейшнз у дії

Особливо сприятливими для розвитку системи паблик рілейшнз були період великої економічної кризи 1929-1933 років та епоха «ново­го курсу» Президента СІЛА Франкліна Рузвельта, яка вивела країну з цієї кризи. Ф. Рузвельт і його радники побачили вихід з економічної катастрофи у впровадженні елементів державного регулювання віль­них ринкових відносин. Це була ломка традиційно існуючих амери­канських цінностей, і Ф. Рузвельту потрібно було пояснити суть своєї політики, заручитися підтримкою населення.

Головним методом, який для цього обрав Ф. Рузвельт, була терпе­лива роз'яснювальна робота завдяки використанню всіх можливих засобів комунікації та особливо особистого впливу. Він розумів, що досягти взаєморозуміння з громадськістю можна лише завдяки поєднанню послідовної і наполегливої політики із зусиллями в інфор­муванні та переконанні громадськості. І робив він це з великою май­стерністю. За порадою Люіса Гова - відомого експерта з питань паб­лик рілєйшнз - Ф. Рузвельт проектував імідж упевненої в собі і щас­ливої людини - якраз те, чого в цей час не вистачало рядовим аме­риканцям. У знаменитих «радіобесідах біля каміна» в простій, до­хідливій та інтимній формі Президент США розповідав і пояснював співгромадянам сутність і необхідність своїх реформ. Він завжди посміхався перед фотокамерами репортерів, його ім'я згадувалося у популярних піснях, він навіть став героєм одного з комедійних мюзиклів. Велику допомогу в усьому цьому Президентові США на­давала його дружина Елеонора Рузвельт, яка за рекомендацією Лю­іса Гова включилася у політичні справи і проводила значну роботу серед жінок.

Як можна здогадатися, у цей час істотно похитнулася репутація великого бізнесу, яку потрібно було рятувати. Разом із тим «новий курс» Президента США Ф. Рузвельта, що посилював втручання дер­жави у справи вільного ринку, був сприйнятий корпораціями як обме­ження прав приватної власності, що у свою чергу стало приводом для розгортання боротьби монополій із державою, активного використан­ня засобів пропаганди. Наприклад, така могутня в Америці організа­ція, як Національна асоціація промисловців провела ряд ПР-кампаній під загальним гаслом: «Рятування бізнесу». І чим масіитабнішою ста­вала ця кампанія, тим більшою була потреба в піарменах.

У цей час уже відомий нам Е. Бернайз у 1932 році дає пораду ке­рівництву корпорації «Дженерал моторз» провести масштабну авто-виставку і в її межах організувати три представницьких сніданки на теми: «Нова технологія виробництва», «Автомобіль і міжнародне вза­єморозуміння», «Місце автомобільної промисловості у депресивній економіці». Усі ці рекомендовані Бернайзом події широко висвітлюва­лися у пресі. Крім того, він запропонував організувати й широкомас­штабну дискусію «Наука і майбутнє», мета якої полягала в тому, щоб у громадській свідомості пов'язати прогрес із «Дженерал моторз». Тут же була висунута ще одна нова ідея - написати історію США як історію великих корпорацій.

«Рятування бізнесу» здійснювалося піарменами не лише за допо­могою демонстрації достоїнств великих монополій. Воно відбувалося і в сфері суто політичній. Прикладом цього може бути ПР-кампанія, організована каліфорнійською фірмою паблик рілєйшнз - «Уайтекер енд Бокстер».

Оскільки великий бізнес вважав «новий курс» Рузвельта з його на­маганнями обмежити стихію ринку поступкою соціалізму, загрозою з боку комунізму, він робив усе, щоб цьому завадити. У 1934 році під час виборчої кампанії на посаду губернатора штату Каліфорнія балотувався Ептон Сінклер - уже згадуваний активний «розгортач бруду», критик капіталістичного ладу. Супротивниками Е. Сінклера було виявлено, що передвиборча програма письменника загрожувала ве­ликому бізнесу й американській демократії. Щоб завдати поразки Сінклеру, ПР-фірма «Уайтекер енд Бокстер» застосувала метод, який дістав назву «підривної риторики». Суть його в даному випадку поля­гала в переведенні уваги громадськості зі змісту передвиборчої плат­форми Е. Сінклера на його особисті «недоліки». До таких «недоліків» ПР-фірма віднесла висловлювання письменника про релігію, питан­ня шлюбу та комунізму. Із творів письменника були підібрані цитати про загрозу демократії, потім було найнято художника, який намалю­вав до них карикатури та комікси. Під загальним гаслом «Плями сін-клеризму» ця продукція через газети поширювалася по всьому шта­ту. На додаток було видрукувано ряд листівок і памфлетів, які розгор­тали цю тему. Як наслідок, письменник Ептон Сінклер зазнав пораз­ки на виборах.

Прикладів становлення та розвитку системи паблик рілейшнз у США можна було б навести багато. Однак уже з наведеного можна зробити певні узагальнення. Паблик рілейшнз як особлива складова системи менеджменту пройшла шлях від стихійного прес-посеред-ництва до утворення великих самостійних фірм та окремих підрозді­лів у межах корпорацій і державних органів, здатних здійснювати постійний і цілеспрямований вплив на громадськість.

Дата добавления: 2014-01-04