Состав функций управления

ТЕМА 5. Функция планирования работы организации

Процесс управления состоит из отдельных управленческих операций (действий).

Самая известная зарубежная работа ………………… показывает, что мастер в смену выполняет 583 управленческих действия.

Известны 2 подхода группировки элементарных управленческих действий в более крупные составные части. Эти части называются функциями управления (А. Файоль).

1) Г. Минцберг предложил в качестве признака классификации общую черту управленческой работы, а именно, роли руководителя.

С позиции этого признака он выделил 10 управленческих ролей менеджера. Эти 10 ролей определяют объём и содержание работы менеджера в любой организации, независимо от её специфики (характера). Недостаток – роли названы, а последовательность не определена, но она очень удобна в понимании.

Межличностные роли:

1) Главный руководитель – символический глава, выполняющий обязанности правового или социального характера, например, церемониалы, ходатайства

2) Лидер – отвечает за мотивацию и активизацию подчинённых (пример для остальных); подбор и обучение кадров

3) Связующее звено – обеспечивает внешние контакты, получает информацию извне, в том числе: переписка, участие в совещаниях

Информационные роли:

4) Приёмник информации – разыскивает и получает разнообразную информацию в интересах своей фирмы (например, ознакомительные поездки в другие организации, другие страны и т.д.)

5) Распространитель информации – передаёт информацию сотрудникам своей организации, в том числе, в виде обзоров, проведение совещаний и другие действия

6) Представитель – передаёт информацию для внешних контактов, выступает в СМИ и другие действия.

Роли, связанные с принятием решений:

7) Предприниматель – разрабатывает и запускает в действие новые проекты

8) Устраняющий нарушения – отвечает за корректировку действий организации, обсуждение проблем и кризисов

9) Распределитель ресурсов – отвечает за распределение ресурсов, например, утверждает сметы расходов

10) Ведущий переговоры – представляет организацию на всех переговорах с другими фирмами.

2) В настоящее время общепринято группировать все управленческие действия менеджера в 4 общих функции управления:

планирование à организация à мотивация à контроль

Общие функции не следует путать с конкретными функциями управления – управление по видам деятельности (например, управление производством, управление маркетингом, управление финансами, управление персоналом и т.д.), оно внутри связано с общими функциями управления.

{конкретная функция управления = специальная функция управления}

Дата добавления: 2014-01-04