Сущность управления операциями

Многочисленные обязанности операционных менеджеров по управлению операциями можно разбить на четыре основные группы:

1. Разработка и реализация общей стратегии и направлений операционной деятельности организации.

2. Разработка и внедрение операционной системы, включая разработку технологии производственного процесса, решение о месторасположении производственных мощностей, проектирование предприятия, проектирование продукта, введение стандартов и норм на выполнение работы.

3. Планирование и контроль текущего функционирования системы.

4. Обеспечение заданного процесса текущего функционирования системы и эффективности процесса переработки входных ресурсов, состоящей в получении необходимого количества выходного продукта и его высокого качества.

Из вышеизложенного следует, что управляющему операциями приходится иметь дело с большим объемом информации. Он должен мыслить аналитически, иметь способности к восприятию и оценке технологий. В выполнении операционной функции обычно занято больше людей, чем в любой другой области организации, а именно люди, в конечном счете, определяют успех или провал любой операционной системы. Таким образом, управляющий операциями должен обладать и уметь пользоваться широким ассортиментом знаний и навыков в области анализа, системотехники, технологии, а также поведенческих и социальных наук.

Производительность системы – количество единиц произведенного системой выхода, разделенное на количество потребленных на входе ресурсов.

В таком смысле это понятие практически совпадает с рекомендацией международной организации труда (МОТ) рассматривать производительность в широкой общественной концепции как отношение объема производства и услуг ко всем затрачиваемым на их создание ресурсам.

В общем виде организация может выпускать продукцию различных типов: 1-ый; 2-ой; 3-ий и т.д. вплоть до i- го типа, тогда количество продукции всех типов будет:

, (1.1)

где n ₁, n ₂, n ₃,..., n_i – количество продукции по типам от 1-го до i -го.

Количество потребленных ресурсов удобно выразить в стоимостном отношении как сумму стоимости отдельных затрат на ресурсы, т.е.

(1.2)

где , , ,...,– стоимости отдельных ресурсов от 1-го до k- го.

При такой концепции в общем виде производительность можно определить по выражению

. (1.3)

При выпуске организацией продукции одного типа, например, только автомобилей, производительность будет

, (1.4)

где N – число выпущенных изделий (в приведенном примере – автомобилей).

В советской экономической теории и практике в узком техническом смысле под производительностью понималось количество продукции, произведенной работником в сфере материального производства (выход), к затратам труда на его изготовление (вход). Такое понятие производительности совпадает с понятием производительности труда работника.

В этом случае производительность можно выразить формулой

, (1.5)

где Y – количество (объем) продукции, произведенной работником;

L – затраты труда работника.

В обоих подходах производительность зависит от объема продукции.

Рост производительности труда признается решающим фактором для увеличения количества производимых благ. По оценке В.И. Ленина, данной в работе "Великий почин", " производительность труда - это, в последнем счете, самое важное, самое главное для победы нового общественного строя". Рост производительности труда зарубежные экономисты считают решающим фактором увеличения реального внутреннего национального продукта (ВНП).

Рассматривая функционирование любой организации, можно определить пять возможных ситуаций, при которых происходит рост производительности без соответствующего прироста используемых ресурсов:

1) выпуск продукции растет, а затраты не изменяются;

2) выпуск продукции растет, а затраты уменьшаются;

3) выпуск продукции растет, затраты растут меньшими темпами, чем выпуск;

4) выпуск продукции не изменяется, а затраты снижаются;

5) выпуск продукции снижается, затраты снижаются более быстрыми темпами, чем выпуск.

При условии непрекращающегося спроса объемов производства в Украине рост производительности возможен в основном в ситуации 5, частично – в ситуации 4, и для тех немногочисленных организаций, которые добиваются роста выпуска продукции, – в ситуациях 1, 2, 3.

При анализе особенностей управления производительностью в дальнейшем будем исходить из упомянутого понятия производительности системы, используемого в мировой зарубежной практике.

Дата добавления: 2014-01-04