Этапы процесса оценки преимуществ и недостатков

9.3.

До настоящего времени рассматривались аспекты, которые необходимо принимать во внимание при проведении внутреннего анализа. Обобщим включенные в него пять этапов, используя методику, предложенную Г. Стивенсоном.

1. Определяется, какие характеристики (атрибуты) организации должны быть оценены. Список может быть весьма значительным, но он ограничивается, во-первых, определенными для стратегического анализа задачами исследования внутреннего организационного окружения и, во-вторых, финансовыми возможностями для проведения сложного и дорогостоящего исследования.

2. Следует выяснить, с какими организационными единицами мы имеем дело.

Чаще всего рассматриваются три организационных уровня:

1) отделы (цеха);

2) участки;

3) отдельные служащие.

3. Уточняется, какие типы измерений могут производиться. Используются три типа измерений:

1) измерение наличия атрибута;

2) измерение действенности (результативности) атрибута;

3) измерение эффективности атрибута.

4. Определяется, какие критерии используются для оценки сильных или слабых сторон, например:

§ исторический опыт компании;

§ прямая конкуренция;

§ конкуренция внутри организации;

§ мнение консультантов;

§ мнение директоров;

§ нормативные оценки, основанные на литературе по стратегии;

§ специфические задачи, такие, как смета.

5. Уточняется, каким образом организация может получить информацию для того, чтобы сделать такую оценку.

Возможно использование широкого спектра источников, однако основными являются:

§ контакты с покупателями;

§ личное наблюдение;

§ опыт;

§ системы контроля;

§ совещание;

§ официальные экономические показатели;

§ служащие;

§ высшее руководство;

§ собрание совета;

§ консультанты;

§ журналы и книги.

Дата добавления: 2014-01-04