Персонал, кадри організації

Персонал (трудовий колектив) організації об'єднання всіх працівників, які здійснюють спільну трудову діяльність в цій організації згідно з її цілями.

Кадри - це основний штатний склад кваліфікованих працівників організації.

- здібностями працівників (рівнем освіти, обсягом знань, професійними навичками, досвідом роботи в конкретній сфері);

- мотивацією працівників (колом професійних і особистих інтересів, прагненням зробити кар'єру);

- особистими характеристиками працівників (темпераметром, вмінням працювати в команді, комунікабельністю, конфліктністю, оптимістичністю, почуттям гумору та ін.);

Функціональна структура відображає поділ виробничих і управлінських функцій між окремими категоріями та групами працівників (рисунок 1.2).

До промислово-виробничого персоналу відносяться працівники виробничої та управлінської підсистем підприємства, які здійснюють виготовлення продукції (напівфабрикатів) і виконують всі функції управління підприємством і його підрозділами. Це працівники всіх цехів і заводоуправління.

Рисунок 1.2 - Функціональна структура трудового колективу промислового підприємства

До непромислового персоналу відносяться працівники непромислової підсистеми підприємства, які виконують функції по обслуговуванню промислово-виробничого персоналу. Це працівники житлово-комунального господарства, медсанчастини, відомчого дитячого садка, підсобного господарства, пансіонату, палацу культури та ін.

До робітників відносяться працівники, безпосередньо зайняті у виробничому процесі виготовлення продукції (виконання робіт, надання послуг).

Основні виробничі робітники виконують безпосередньо операції по перетворенню предметів праці в готову продукцію або напівфабрикати (сталевари, складальники, швачки та іп.).

Допоміжні робітники виконують вантажно-розвантажувальні роботи, транспортні роботи, роботи по контролю якості сировини, матеріалів і готової продукції.

До ремонтного персоналу підносяться робітники, зайняті ремонтом засобів виробництва і виготовленням деталей та вузлів для ремонту (слюсарі, токарі, ливарники, монтажники та ін.).

До чергового персоналу відносяться робітники, які здійснюють спостереження за станом обладнання і підгримують його працездатність (водопровідники, мастильники та ін.).

До учнів відносяться особи, які проходять виробниче навчання її цехах або виробки чо-технічпом у училищі підприємства.

До управлінського персоналу відносяться працівники, зайняті в процесі управління підприємством та його підрозділами.

До керівників відносяться працівники, які мають підлеглих і приймають рішення з усіх питань діяльності підприємства (директор, його заступники, начальники цехів, відділів та ін.).

До спеціалістів відносяться працівники, зайняті підготовкою проектів управлінських рішень для керівників (технологи, механіки, економісти, юристи та ін.).

До службовців відносяться працівники, зайняті збиранням, обробкою, передаванням і зберіганням інформації для підготовки і прийняття управлінських рішень керівниками і спеціалістами (обліковій, копіювальники, секретарі, працівники канцелярії, архіву та ін.).

До молодшого обслуговуючого персоналу відносяться працівники, які виконують функції прибирання території та приміщень (двірники, садівники, прибиральники).

До охорони відносяться працівники, які виконують функції охорони підприємства в цілому, окремих приміщень і окремих осіб (воєнізована охорона, сторожі, особові охоронці та ін.)

Виробнича структура відображає поділ трудового колективу підсистеми виробництва на колективи виробництв (переділів, господарств), цехів, дільниць, бригад (рисунок 1.3).

Організаційна структура відображає поділ трудового колективу підсистеми управління на колективи її підрозділів (відділів, бюро та ін.) (див, рис. 1.3).

Рисунок 1.3 - Виробнича і організаційна структура трудового колективу підприємства

Штатна структура трудового колективу визначає склад всіх працівників підприємства, згрупованих по підрозділах, із зазначенням професій, спеціальностей, посад, рівня кваліфікації, тарифних ставок, посадових окладів, тривалості відпустки та іп.

Професія - вид трудової діяльності, який вимагає певної підготовки і с звичайно джерелом існування людини (наприклад, менеджер, психолог, юрист та ін.).

Спеціальність - вид занять в межах конкретної професії; більш вузька класифікація виду трудової діяльності, яка потребує певних знань, вмінь і павичок, придбаних завдяки спеціальній освіті.

Посада - первинний структурний елемент в органах управління, який визначається завданнями, обов'язками, правами і відповідальністю, обумовлений формами поділу праці в підсистемі управління.

Соціальна структура трудового колективу характеризує його за соціальними ознаками (таблиця 1.1)

Таблиця 1.1 - Соціальна структура трудового колективу

Ознаки класифікації	Соціальні групи трудового колективу

Стать	Чоловіча Жіноча
Вік	До 20-ти років 20-30 років Вік 30-40 років 50-60 років Понад 60-ти років
Національність	Українець (- нка) Росіянин (-нка) Інші
Освіта	Неповна середня Середня загальна Середня спеціальна Вища Дві та більше двох
Стаж роботи	Менш 3-х років 3-5 років 5-10 років 10-20 років Понад 20-ти років




Соціальне походження	Робітник (- ця) Селянин (- ка) Службовець Підприємець Священнослужитель




Сімейний стан	Неодружений (незаміжня) Одружений (замужем) Розлучений (розлучена) Вдовець (вдовиця)



Партійна належність	Член партії... Безпартійний

Відношення до власності	Найомний працівник Співвласник

Рівень життя	Високий Середній Низький


Ступінь прогресивності	Передова частина Середня частина Відстала частина

Ролева структура трудового колективу означає виділення в ньому працівників, які виконують творчі, комунікаційні та поведінські ролі.

Творчі ролі властиві ентузіастам, винахідникам, людям з нестандартним мисленням і характеризують активну позицію працівника в рішенні проблем.

Комунікаційні ролі визначають зміст і рівень участі працівника в інформаційному процесі, характер його взаємодії з іншими членами трудового колективу в обміні інформацією.

Поведінські ролі характеризують типові моделі поведінки людей ни роботі, в побуті, в конкретних ситуаціях.

Таблиця 1.2 - Характеристика окремих ролей працівників

Назва ролі	Зміст ролі

	Творчі ролі
Генератор ідей	Висуває ідеї, пропонує альтернативні рішення, визначає шляхи реалізації ідей
Компілятор ідей	Доводить чужі ідеї до прикладного рішення, вміє поєднати різні чужі ідеї
Ерудит	Досвідчена людина, має енциклопедичні знання з багатьох питань
Експерт	Вміє оцінити доцільність ідеї і дати вірну пораду
Критик	Піддає критичному аналізу роботу групи, часто дає негативну оцінку ідеї
Організатор	Організує роботу групи по реалізації ідеї, поєднує роботу окремих членів групи
	Комунікаційні ролі
Лідер	Має авторитет, може впливати на поведінку групи та окремих її членів
Провідник (зв'язківець)	Забезпечує зв'язок групи із зовнішнім середовищем
Миротворець	Здатний попереджувати і вирішувати конфлікти на міжособистій основі
Діловод	Педантично виконує рутинну роботу з документами
	Поведівські ролі
Оптиміст	Впевнений в успіху справи, заражає своїм позитивним настроєм членів групи и кризових ситуаціях
Песиміст	Не вірить в майбутнє:, завжди має сумніви в успіху справи, провіщає негативні наслідки! і реалізації ідеї
Конформіст	Є представником мовчазної більшості, слідує загальноприйнятим нормам поведінки
Догматик	Стійко дотримується відомих застиглих норм; не враховує конкретні умови, місце і час, до яких відносяться ці норми; часто не погоджується з раціональним рішенням групи
Коментатор	Постійно коментує події, що відбуваються в світі, в політиці, спорті, на роботі, в особистому житті членів трудового колективу
Кляузник	Розповсюджує чутки, часто пише скарги
Борець за правду	Є носієм і виразником суспільної моралі
Громадський діяч	Захоплений громадською роботою, виконує громадські заходи в робочий час, до своїх службових обов'язків ставиться абияк
Собі на умі	Використовує свій службовий стан, в робочий час пише дисертацію, облаштовує своє житло
Йорж	Постійно роздратований, з усіма конфліктує, набуває ворогів
Казанська сирота	Постійно скаржиться на своє злиденне становище та шукає співчуття у оточуючих колег і керівника
Важна птиця	Напускає на себе загадковий вид, дає зрозуміти, що багато знає і у нього є "рука"

Людину, як об'єкт менеджменту персоналу, можна характеризувати її потребами, цілями діяльності та трудовим потенціалом.

Потреби людини можна розглядати відповідно до теорії Абрахама Маслоу

Потреби людини визначають її мотивацію в трудовій діяльності і формують цілі діяльності, до яких звичайно відносяться:

Формування цілей життя і трудової діяльності залежить від багатьох чинників:

Ступінь реалізації цілей життя і трудової діяльності людини залежить і від умов зовнішнього середовища і від трудового потенціал) людини.

Трудовий потенціал людини - це граничні] величина можливої учас. і людини у виробництві продукції та наданні послуг з урахуванням ЇЇ психофізіологічних особливостей, рівня професійних знань і накопиченою досвіду.

Трудовий потенціал людини включає такі компоненти:

Врахування складових трудового потенціалу кожного працівника в поєднанні з інтересами організації дозволяє більш ефективно використовувати трудовий потенціал колективу організації в цілому.