Функциональный и процессный подходы в управлении

Управление предприятием при использовании функционального подхода представлено на Рис. 10.

Рис.Управление предприятием по функциям

Можно утверждать, что при использовании функционального подхода нет одного ответственного за конечный результат, отсутствует гибкость структуры, решения принимаются медленно, проведение изменений затруднено, возникают конфликты между функциональными подразделениями. При этом общая эффективность предприятия не вытекает из эффективности работы подразделений. Наиболее распространенным способом повышения эффективности в функциональных структурах является снижение расходов на выполнение функций.

В основе процессного подхода лежит взгляд на предприятие как на совокупность ключевых бизнес-процессов, а не функциональных подразделений. Основное внимание уделяется межфункциональным процессам, которые объединяют отдельные функции в общие потоки и в целом направлены на достижение конечного результата бизнеса, а не отдельного подразделения.

Процессный подход позволяет:

1) учесть такие важные аспекты бизнеса, как ориентация на конечный продукт, заинтересованность каждого конкретного исполнителя в повышении качества конечного продукта и, как следствие, заинтересованность в качественном выполнении своей работы;

2) более гибко реагировать на внешние и внутренние изменения;

3) оптимизировать обмен информацией между функциональными подразделениями.

Внедрение процессного подхода приводит к сокращению издержек, снижению рисков и увеличению эффективности управления персоналом. При процессном подходе сотрудники компании мотивированы точно исполнять процессы, так как несут ответственность за то, чтобы процесс вовремя перешел с этапа на этап. Анализ статистики позволяет выявить источники сокращения издержек и времени на исполнение процессов. Сокращается время принятия управленческих решений.

Управление предприятием при использовании процессного подхода представлено на Рис.

Рис. Управление предприятием по бизнес-процессам

Дата добавления: 2014-01-04