КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Структура общения. В традиционном понимании бессознательное проявляется через рефлексы, инстинкты, привычные автоматизированные действия и нормы (по мере овладения ими осознание
Общение Тема 11. ПСИХОЛОГИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В традиционном понимании бессознательное проявляется через рефлексы, инстинкты, привычные автоматизированные действия и нормы (по мере овладения ими осознание их снижается); стремления, чувства и поступки, причины которых не осознаются; ошибочные действия, выразительные движения, свободные ассоциации, сновидения, аффективные комплексы, невротические реакции. Действительность переживается в бессознательном через такие формы уподобления, отождествления себя с другими людьми и явлениями, как непосредственное эмоциональное вчувствование (эмпатия), эмоциональное заражение, идентификация, объединение различных явлений через сопричастие, а не путем логических операций. Таким образом, можно выделить следующие две тенденции, определяющие поведение человека: 1 – рефлекторная (первичная, безусловная) – опознание сигналов из среды, коммутация их с прошлым, выдача моделей для расчета, а иногда и сразу на исполнение; 2 – расчетная (вторичная, условная) – использование более высоких уровней психики, прогнозирование и контроль деятельности. Такие понятия или феномены, как потребности, мотивы, желания, ожидания, черты личности, характер, чувства и прочие являются процессом или результатом подключения, расчета или исполнения моделей, сочетанием их видов, ощущениями и переживаниями этого всего и т.д. Проблема человека может заключаться в следующем: 1 – недостаток информации о нем, о среде, и законах, как необходимых связях в природе; 2 – неоптимальная организация в памяти уже имеющейся информации, необходимость ее связности и переоценки. В связи с этим возникают издержки переноса. Перенос – как один из механизмов использования содержимого памяти – применение модели по другому «адресу», не к тем объектам, с которыми она связана в записи. Поскольку все изменяется, можно говорить лишь о большей или меньшей точности переноса. В одном случае перенос ведет к развитию, что позволило эволюции пройти путь до человека, в другом – к регрессу (размахивая бомбой, политик по-прежнему мстит хулигану из своего далекого детства, естественно, не осознавая этого). Общение – осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие между людьми. В общении его участники предстают как системы, непрерывно осуществляющие прием, обработку, передачу информации, настройку и подстройку друг к другу и к остальным раздражителям. Общение представляет собой единство коммуникации, интеракции и перцепции. Коммуникация – специфический обмен информацией между общающимися индивидами. Используемые для передачи информации знаки могут быть вербальными (выражаемыми словами), явными, и невербальными (мимика, пантомимика, характеристики голоса, темпоритм, пространственный рисунок, дыхание и др.), скрытыми. Полный единичный цикл коммуникации состоит из четырех поочередных ходов партнеров: ход – ответ – подтверждение получения ответа – удостоверенность в получении ответа. По форме ход может являться утверждением, вопросом или побуждением. По параметру активности коммуникатора (в сторону ее увеличения) различают такие ходы как сообщение, убеждение и внушение. Коммуникация предполагает обратную связь и понимание, причем ответственность за правильное понимание сообщения лежит на его отправителе. Интеракция – организация взаимодействия между людьми (поведенческий аспект). Выделяют такие виды взаимодействий (демонстрация антагонизма; создание напряженности; несогласие; просьба об указании; просьба высказать мнение; просьба об информации; ориентация других; мнение; предложение, указание; согласие (поддержание равновесия); снятие напряжения; солидарность.): Спектр беседы: конфронтация – спор – полемика – психологический контакт – диалог – сотрудничество. Перцепция – процесс восприятия и взаимопонимания друг друга партнерами по общению. Имеет следующие особенности: · воспринимаемый человек стремится трансформировать представления о себе в благоприятную для своих целей сторону (отсюда вывод: надо наблюдать, в какую сторону партнер стремится трансформировать представления о себе); · внимание воспринимающего сосредоточено, прежде всего, на смысловых и оценочных (в т.ч., причинных) интерпретациях объекта; · большая зависимость перцепции от мотивационно-смысловой деятельности и связь ее с аффектами. По критерию цели общения выделяют следующие: 1 – фатическая – установление контакта, как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщения; 2 – информационная – передача и получение сведений, обмен мнениями и др.; 3 – побудительная – направление активности партнера на выполнение тех или иных действий; 4 – координационная – взаимное ориентирование и согласование действий; 5 – понимание – адекватное восприятие и понимание партнерами смысла сообщения и друг друга; 6 – эмотивная – изменение собственных переживаний и состояний с помощью партнера; 7 – установление отношения, утверждение своего места в системе связей сообщества; 8 – оказание влияния. Влияние – изменение состояния, поведения, личностно смысловых образований партнера, в т.ч. его намерений, установок, ожиданий, целей, мнений, решений, готовности, настроения, представлений, потребностей, действий, активности, переживаний, оценок и пр. Влияние сводится к таким процессам: · анализ отношений партнера к элементам реальности; анализ команд, из которых синтезируются речь и поведение; · приспособление своего поведения к поведению партнера; · организация психического состояния партнера; · уменьшение противодействия; · формирование диспозиций (требуемой мотивации, внутренних побуждений).
Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 273; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |