Типовой формат маркетингового исследования

Наиболее часто возникающие вопросы на различных стадиях исследовательского проекта

Стадии исследовательского проекта	Содержание вопросов
1. Определение проблемы	§ В чем состоит цель исследования: решение проблемы, выявление возможностей? § Какая информация необходима для принятия решения? § Какая информация будет использована?
2. Выбор проекта исследования	§ Что уже известно? § Можно ли сформулировать гипотезу? § На какие вопросы необходимо дать ответ? § Какое исследование сможет наилучшим образом ответить на исследовательские вопросы?
3. Определение метода сбора данных	§ Можно ли использовать уже имеющиеся данные? Что необходимо измерить (установить)? Каким образом? § Из каких источников можно получить требуемые данные? § Существуют ли какие-либо культурные особенности, которые необходимо учесть при разработке метода сбора данных? Если да, то, какие? Существуют ли правовые ограничения»методов сбора данных? Если да, то, какие? § Могут ли быть получены объективные ответы путем опроса? § Каким образом следует задавать вопросы? Следует ли проводить анкетирование лично, по почте, по телефону? § Могут ли быть использованы электронные и механические устройства для наблюдений?
4. Разработка форм и бланков	§ Следует ли использовать открытые или закрытые вопросы? § Следует ли сообщать респондентам цель исследования? § Следует ли использовать в анкетах рейтинговые шкалы?
5. Проектирование выборки и сбор данных	§ Каков должен быть размер выборки? § Кто будет собирать данные? § Сколько времени займет сбор данных? § Какой контроль требуется? § Какие операционные процедуры следует выполнить? § Какие методы следует использовать, чтобы обеспечить качество собранных данных?
6. Анализ и интерпретация данных	§ Кто будет выполнять редактирование данных? § Каким образом следует кодировать данные? § Какие методы анализа следует использовать?
7. Подготовка отчета о результатах исследования	§ Кто будет читать отчет? § Требуются ли управленческие рекомендации? § Каков должен быть формат отчета, выполненного в письменной форме? § Необходим ли отчет в устной форме? § Следует ли структурировать отчет в устной форме?