Виды трудового поведения. Типология трудового поведения МГУ

Поведение работника в организации «многомерно», что мы и показали на рисунке 9. Число граней поведения на рисунке соответствует числу видов трудового поведения, выделенного учёными МГУ.

Рисунок 9 – Схематичное изображение многомерности трудового поведения

Согласно этой типологии, в общем поведении человека, которое представлено в виде восьмиугольника, можно выделить и рассмотреть следующие виды (формы) трудового поведения.

1. Функциональное трудовое поведение – исполнение трудовых обязанностей.

2. Целевое экономическое поведение – стремление достичь определенного уровня экономического благосостояния. Вопрос: Как? Ответ: по-разному (см. рисунок 8). И это разное целевое экономическое поведение описывается разными формулами.

3. Реактивное трудовое поведение – отрегулированное поведение, как реакция на систему стимулирования, регламентирующие документы, требования менеджмента или коллектива.

4. Стратификационное поведение – стремление изменить статус, страту. Человек планирует свою карьеру, профессиональное развитие и рост, должностные перемещения в организации.

5. Инновационное поведение – поиск нестандартных решений, путей улучшения продукта или услуги; направлений диверсификации, содержания, организации и условий труда и др. Это поведение обеспечивает прогресс и будущее организации, а поэтому является важнейшим в организации.

Исследования показали, что в советских научно-исследовательских институтах генераторы идей (новаторы) составляли 3 %, активные эрудиты – 10 %, ремесленники – 87 %.

6. Адаптационно-приспособительное поведение. В новой ситуации и в ситуации перемен человек может быть конформистом, т.е. поступать и думать так, как считает правильным большинство группы или начальник. Или он может быть конвенционалистом – вести себя так, как договорились; или нонконформистом – поступать вопреки позиции или мнению группы, начальника.

7. Церемониально-субординационное поведение – поведение, соответствующее принятым церемониям, ритуалам и существующей субординации. Это поведение воспроизводит культуру организации, её особенности.

8. Характерологическое поведение – поведение в соответствии со своим характером и настроением, симпатиями и антипатиями, желаниями и нежеланиями. Работников с таким поведением считают «трудными». Руководителям приходится прилагать немалые усилия в работе с ними. М. Вудкок и Д. Френсис, консультанты в области управления, на основе опроса группы менеджеров составили своеобразную типологию таких «трудных»: ленивые, злые, беспомощные, эмоциональные, аморальные, занимающие оборонительную позицию, ожесточённые («носятся» со старыми обидами), уклоняющиеся, бесчувственные (их не «трогают» окружающие), неумные, самоуверенные (часто считают себя непогрешимыми), запуганные (ограничивают свои потенциальные возможности).

Что касается отношения к работе, то разным типам работникам свойственно разное поведение, и оно описывается разными формулами (таблица 13) [93].

Таблица 13 – Типы работников, формы и формулы их трудового поведения

Тип работника	Процент	Форма поведения	Формулы поведения
1.Сверхнормативный, исключительно добросовестный		Целевое экономическое, инновационное, стратификационное	№ 3
2. Нормативный, достаточно добросовестный		Целевое экономическое, функциональное, церемонно-субординационное	№ 2
3. Субнормативный, недостаточно добросовестный		Характерологическое	№ 1
4. Ненормативный, недобросовестный		Характерологическое	№ 1

Ниже приведены общие рекомендации различных авторов по выработке правильной стратегии организационного поведения и для руководителей, и для подчинённых.

Дата добавления: 2014-01-04