Учебное пособие. Учебное пособие для специальности 0

ПО УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ

КРАТКИЙ КУРС ЛЕКЦИЙ

Набережные Челны

КРАТКИЙ КУРС ЛЕКЦИЙ ПО УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ.

Учебное пособие для специальности 080501.05 – «Менеджмент (по отраслям) / Составитель: Иванова Л.А. – 2006.

Учебное пособие предназначено для студентов очного и заочного технологического и торгового отделения СПО. Пособие включает алгоритмизированный теоретический материал по дисциплине «Управленческая психология», соответствующий требованиям Госстандарта для указанных специальностей.

Краткий курс теории и практические советы данного пособия позволяют систематизировать знания и умения в области управления организацией и персоналом предприятия.

Рецензенты:

Печатается по решению Учёного совета Набережночелнинского государственного торгово-технологического института от

СОДЕРЖАНИЕ:

Стр.

Лекция №1. Человеческое общение и коммуникации. 1.

Лекция №2. Коммуникативная сторона общения. 2. Лекция №3. 1. Личность менеджера в деловом общении.

2. Этапы управленческого общения. Установление контакта.

Лекция №4. Темперамент. Роль темперамента в деловом общении. 5.

Лекция №5. 1. Невербальные средства общения. Язык жестов. 6.

2. Межкультурные различия невербального общения. 7-8.

3. Кинесические особенности невербального общения. 9-10.

Лекция №6. Слушание. Правило продуктивного слушания. 11.

Лекция №7. 1. Умение задавать вопросы. 12-13.

2. Нерефлексивное и рефлексивное слушание. 14.

Лекция №8. Мастерство публичного выступления. 15-16.

Лекция №9. Деловая беседа как форма общения. 17.

Лекция №10. Искусство ведения спора. 18-19.

Лекция №11. Имидж делового человека. 20-23.

Лекция №12. Личность и коллектив как субъекты управления. 24.

Лекция №13. Искусство управлять людьми. 25-26.

Лекция №14. Методы решения творческих производственных задач. 27-30.

Лекция №15. Искусство разрешения конфликтов. 31-30.

Дата добавления: 2014-01-04