Стратегические подходы к обеспечению информационной безопасности фирмы

Можно говорить о различных стратегических подходах к обеспечению информационной безопасности фирмы. Руководство фирмы постоянно должно искать золотую середину между беззаботностью по поводу информационной безопасности и превращением фирмы в укрепленный «военный лагерь», которое может отрицательно влиять на психологическое состояние коллектива и отдельного работника.

Продуктивный подход к разрешению этой дилеммы — концепции коллективной или корпоративной (более распространенный в зарубежной психологии термин) идентификации.

Идентификация - в психологии и социологии процесс эмоционального и иного самоотождествления личности с другим человеком, группой, образцом; формирование и обнаружение собственной идентичности (индивидуальности).

Корпоративная идентификация - эффективная система коммуникации между сотрудниками и администрацией, обеспечение совпадении личных устремлений с основными целями коллектива.

Коллективная идентичность формируется на основе совпадения мотиваций сотрудников с мотивацией руководства предприятия, что формирует лояльность у сотрудников.

Начинается процесс идентификации компании ее служащими с создания отчетливого корпоративного имиджа через внешний показ помещений компании и ее продукции, иногда через униформу. Затем культивируется четкой постановкой задач, подкрепленной последовательным административным поведением (особенно дружественным, открытым и в высшей степени наглядным руководством), использованием лозунгов и т.д.

Имидж - (от англ. image - «образ», «изображение») — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия.

Очень важным стимулом для культивирования лояльности является совместное обучение работников фирмы, программа которого ориентирована на развитие навыков сотрудничества, создание установки групповой поддержки, согласия и чувства верности фирме и ее целям.

Отношения между руководством фирмы и работниками характери­зуются взаимными обязательствами: работники платят своей лояльностью, а руководство заботится о работниках, их благосостоянии и удовлетворении личных потребностей.

Срабатывают и межгрупповые механизмы идентификации, а именно лояльность к своей группе (фирме) означает отчуждение от других групп. Это не противоречит конкуренции, которая, например, в Японии всегда основана на конкуренции групп, а не личностей. С психологической точки зрения этот вид конкуренции является более щадящим для личности.

Однако процесс формирования корпоративной идентичности может быть затруднён тактическими ошибками менеджмента. Н.М. Ракитянский выделяет следующие типичные ошибки менеджмента, способствующие с определенной долей вероятности тому, что работники могут стать на путь умышленного причинения ущерба предприятию:

• несоразмерность предъявляемых требований (неоправданное давление с целью добиться результатов, выходящих за пределы возможно­стей данного работника и оборудования)
• уравниловка в оплате
• бесконтрольность (неспособность системы управления выявлять нарушения и принимать меры)
• невнимание к психологическому климату.

Дата добавления: 2014-01-04