Понятие рынка. Виды рынков

Источники маркетинговой информации и их классификация.

Содержание маркетинговых исследований и их задача.

Маркетинговые исследования — сбор, обработка и анализ данных о товаре, рынке сбыта, конкурентах, покупателях, ценах, возможностях организации.

Целью маркетингового исследования является изучение потребителей и определение факторов, влияющих на решение о покупке конкретного товара.

Для определения соответствия технико-экономических показателей запросам и требованиям покупателей, качеству товаров, обращающихся на рынках, а также анализа их конкурентоспособности необходимо исследование товаров.

Целью исследования товародвижения и продаж является определение наиболее эффективных путей, способов и средств быстрейшего доведения товара до потребителя и его реализации.

Основной задачей исследования конкурентов является получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке и поиск возможностей сотрудничества.

Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастная структура).

Исследование цены позволяет определить уровень и соотношение цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах (минимизация затрат и максимизация выгоды).

Исследование рынка. К объектам рыночного исследования относятся тенденции и процессы развития рынка, включающие анализ изменения экономических, научно-технических, демографических и других факторов.

Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы. Проводится с целью выявления, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет товаропроизводителя на рынке, успешно осуществлять рекламные мероприятия.

Исследование внутренней среды предприятия представляет собой определений реального уровня конкурентоспособности предприятия.

Выделяют следующие направления маркетинговых исследований:

1. исследование рынка и продаж, т.е. оценка емкости рынка и его отдельных сегментов; анализ тенденций изменений рынка; прогноз объема продаж; получение информации о существующих и потенциальных потребителях; получение информации о конкурентах; выявление предпочтении потребителей;

2. исследование продукта, тестирование продукта, исследование и испытание различных видов упаковки;

3. исследование цен, т.е. исследование взаимосвязей между ценой на продукт и спросом;

4. исследование продвижения товара, т.е. исследование эффективности рекламной деятельности; исследование эффективности различных средств массовой информации;

5. доведение товара до потребителя, т.е. исследование месторасположения складов; исследование месторасположения точек розничной торговли; исследование месторасположения сервисных служб.

Методы маркетинговых исследований подразделяются на следующие разновидности:

1) кабинетные исследования, осуществляемые на основе вторичной информации — официальных печатных и электронных источников.

Достоинства кабинетных исследований:

- низкая стоимость;

- возможность получить ответ на интересующие вопросы в максимально короткие сроки.

2) полевое исследование (исследование рынка на месте), считающееся достаточно сложным и дорогим, но самым эффективным методом изучения рынка.

Полевое исследование позволяет:

- устанавливать личные контакты с потенциальными покупателями;

- закупать образцы товаров, пользующихся наибольшим спросом на данном рынке;

- проводить анкетирование.

3) метод пробных продаж, применяемый в случаях, когда отсутствует необходимая информация о рынке или организация не имеет времени для всестороннего изучения рынка, а также при реализации исключительных и новых для данного рынка товаров.

4) наблюдение — сбор первичной информации об объекте наблюдения с последующим ее анализом.

5) исследование с помощью фокус-группы, представляющей собой специально отобранную группу лиц (6—12 чел.), отвечающую на вопросы исследователя.

К достоинствам метода относятся достоверность результатов и свободное изложение материала.

Недостатками метода можно назвать маленькое число участников по сравнению с общей массой потребителей.

Предоставление текущей информации (показатели текущего сбыта, запасов готовой продукции и сырья, суммы издержек, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредиторской задолженности), собранной с помощью кабинетных и полевых исследований, о событиях, происходящих внутри компании, называется системой внутренней маркетинговой информации.

Источниками внутренней информации могут служить:

1) данные о запасах готовой продукции;

2) данные сбыта по ассортиментным группам, отдельным продуктам, географическим регионам, сезонам или дням недели (времени дня);

3) данные о прибылях и убытках;

4) счета клиентов, объем и периодичность их покупок;

5) бюджет фирмы и данные по достижению бюджетных целей.

Система внешней маркетинговой информации — часть маркетинговой информационной системы фирмы, предоставляющая текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде.

Источники внешней информации:

1) официальные издания, документы: газеты, журналы, экономическая и техническая литература, реклама и отчеты конкурентов, документы профессиональных ассоциаций;

2) коммуникации: с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и другими посредниками, торговым персоналом и сотрудниками самого предприятия, персоналом, работающим на специализированных отраслевых выставках, персоналом конкурентов во время проведения «дней открытых дверей»;

3) специфические источники информации: приобретение товаров конкурентов, информация о товарных рынках, информация о розничных ценах, сведения об аудиториях и рейтингах средств массовой информации.

Понятие «рынок» занимает в маркетинге одно из ведущих мест.

Рынок — это механизм, с помощью которого покупатели и продавцы могут определять цены и обмениваться товарами и услугами.

Дата добавления: 2014-01-04