Менеджмент как управление, ориентированное на успех

Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров

По сравнению с другими видами труда в организации, управленческий труд имеет ряд специфических особен­ностей:

- он представляет собой умственный труд, состоящий из трех видов деятельности: организационно-адми­нистративной и воспитательной, аналитической и конструктивной, информационно-технической; + участвует в создании материальных благ и оказа­нии услуг опосредованно, через труд других работ­ников;

- предметом труда является информация; > средством труда — организационная и вычислитель­ная техника;

- результатом труда — управленческое решение. Чтобы выполнять свои функции, менеджеры должны иметь специальные знания и обладать способностью ис­пользовать их в повседневной работе по управлению пред­приятием. Требования к их профессиональной компетен­ции можно условно разделить на две группы. Первую составляют знания и умения выполнять профессиональ­ную работу в управлении. Они включают:

- умение обосновывать и принимать решения в ситу­ациях, для которых характерны высокая динамич­ность и неопределенность;

- информированность в вопросах развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние иссле­дований, техники, технологии, конкуренции, дина­мики спроса на продукцию;

-знакомство с опытом менеджмента в других орга­низациях и отраслях;

-способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение спо­собами повышения эффективности управления;

-умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.

Вторая группа требований связана со способностью менеджеров работать с людьми и управлять самими собой. Менеджеры должны иметь личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны дру­гих. В данную группу входят:

- высокое чувство долга и преданность делу;

- честность в отношениях с людьми и доверие к парт­нерам;

- умение четко выражать свои мысли и убеждать;

- уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии;

- способность быстро восстанавливать свои физичес­кие и душевные силы и критически оценивать соб­ственную деятельность.

Для большинства организаций выживание, возможность существовать как можно дольше является основной зада­чей. Для этого им приходится периодически менять свои цели, выбирая их соответственно изменяющимся потреб­ностям внешнего мира. Почти все организации, существу­ющие ради бизнеса, периодически разрабатывают новые виды продукции или услуг для своих потребителей.

Чтобы быть успешной в течение долгого времени, орга­низация должна быть как эффективной, так и результа­тивной. Результативность является следствием того, что «делаются нужные и правильные вещи», а эффек­тивность является следствием того, что «правильно со­здаются эти самые вещи».

Эффективность можно измерить и выразить количе­ственно, потому что можно определить денежную оценку ее входов (потребляемых ресурсов) и выходов (выпускае­мых продуктов). Относительная эффективность организа­ции выражается производительностью. Производитель­ность — это отношение количества единиц на входе к количеству единиц на выходе.

Управленческие решения представляют собой лишь идеи, мысли. Цель управления — это выполнение реаль­ной работы реальными людьми. Успешным решением счи­тается такое, которое реализуется практически — превра­щается в действие — результативно и эффективно.

Дата добавления: 2014-01-04