Понятие информации. Требования к информации

Информационное обеспечение управления

Информация – это главный элемент, объединяющий процессы и влияющий на принятие обоснованных управленческих решений при осуществлении менеджером таких важных функций управления как планирование, организация, мотивация, координация, контроль, учет, анализ. Потребность в информации возникает при формулировании цели управления, постановке задач по обеспечению необходимого уровня управления и повышения его качества в достижении поставленных целей организации.

Что такое информация, в чем ее особенности в управлении?

В широком смысле под информацией понимается:

- сообщение о положении дел, о состоянии определенных процессов, объектов, операций;

- сведения, являющиеся объектом хранения, передачи, преобразования;

- необходимая предпосылка соединения и последующего органического состояния процесса труда и развития личности;

- отражение в сознании человека окружающей его действительности.

С позиции управления информация – это

- совокупность требований, сообщений, материалов, данных, определяющих меру потенциальных знаний менеджера об определенных процессах или явлениях в их взаимосвязи;

- сумма необходимых, воспринятых, правильно интерпретированных и осознанных сведений, требуемых для анализа конкретной ситуации, дающая возможность комплексной оценки причин ее возникновения и развития, позволяющая определить ряд альтернативных решений, из которых реально (исходя из конкретной ситуации) найти оптимальное управленческое решение, проводить контроль за исполнением решения.

- совокупность сведений об изменениях, совершающихся в системе и окружающей среде;

- основа управляющих воздействий;

- совокупность сведений о состоянии управляемой системы и среды ее функционирования.

Важная проблема современного менеджмента – обилие данных, которые не являются информацией.

Норберт Виннер утверждает, что «информацией является мера неопределен-ности, снимаемая в результате опыта». Следовательно, информацией является только то, что позволяет уточнить, подтвердить или опровергнуть сведения об объекте управления, рыночной среде, конкурентах, тенденциях развития рынка и т.д.

Требования к информации.

- непрерывность сбора; своевременность; достоверность; надежность (с определенной степенью риска); комплектность системы информации (по качеству и ресурсоемкости товара, условиям по стадиям жизненного цикла товаров и пр.); адресность; правовая комплектность информации; многократность использования; актуальность; высокая скорость сбора, обработки, передачи; оперативность; соответствие конкретной ситуации.

Классификация информации

Группировочные признаки	Вид информации
По направлению движения	Нисходящий поток информации
Восходящий поток информации
По отношению к внешней среде	Внешняя информация
Внутренняя информация
По характеру содержащихся данных	Директивная информация
Описательная информация
По источнику возникновения	Первичная информация
Производная информация
По характеру фиксации	Фиксируемая информация
Не фиксируемая информация
По способу фиксации	Устная информация
Документированная информация
По степени стабильности	Постоянная информация
Периодическая информация
Разовая информация
По назначению в процессе управления	Плановая информация
Отчетная информация
Учетная информация
Контрольная информация
Вероятностная информация
По принадлежности к сферам деятельности и функциям управления	Конструкторская информация
Технологическая информация
Финансовая информация
Бухгалтерская информация
Планово-экономическая
Оперативно-производственная
По охватываемому периоду	Прошлые события
Текущие события
Будущие события
По степени определенности	Детерминированная информация

Дата добавления: 2014-01-04