Теория Херцберга

Фактор	Сущность	Значение
Гигиенические	благополучные условия труда и быта налажена организация труда и режим работы, хорошо поставлено дело с обеспечением работ­ников всевозможными льготами и жильем, наконец, развива­ются психологически комфортные отношения между работниками	закрепляют работников на предприятии и стабилизиру­ют персонал предупреждают от сознательного ограничения произво­дительности, сдерживания работы
Мотиваторы	человеческие мотивы (признание и достижение успехов в работе, интерес к ее содержанию, ответственность, самостоятельность)	повышение произво­дительности и удовлетворенность работой, определяют удовлетворенность работой и повышают трудовую активность

В теории Херцберга можно отметить еще одну особен­ность. Гигиенические факторы — это главным образом коллективные условия деятельности, общие для всех или многих работников на данном предприятии.

Основную задачу Херцберг видел в изменении прак­тики менеджмента — реорганизации рабочих мест и улучшении стиля руководства. Он полагал, что работа должна быть перестроена таким образом, чтобы дать индивиду больше свободы и психологической компен­сации за однообразное и монотонное выполнение. Его идеи легли в основу программы «обогащения труда» и внедрены в сотнях компаний..[5.,c.117-118]

Теория Мак-Грегора “X-Y”

Модель «X-Y» Мак-Грегора

Таблица – Стили руководства по Мак-Грегору:

Стиль управления	Авторитарный	Демократический	Либеральный
Природа стиля	Сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера Личное установление целей и выбор средств их достижения Коммуникационные потоки идут преимущественно сверху	Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера Принятие решений разделено по уровням на основе участия Коммуникации осуществляются активно в двух направлениях	Снятие лидером с себя ответственности и отречение в пользу группы или организации Предоставление группе возможности самоуправления в желаемом для группы режиме Коммуникации строятся в основном по горизонтали
Сильные стороны	Внимание срочности и порядку, предсказуемость результата	Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении	Позволяет начать дело так, как это видится без вмешательства лидера
Слабые стороны	Сдерживается индивидуальная инициатива	Требует много времени на принятие решений	Группа может потерять направление движения и уменьшить скорость без вмешательства лидера

В результате движение "человеческих отношений" стало противовесом всему научному движению. Это связано с тем, что акцент в движении "человеческих отношений" делался на заботе о людях, а в движении научного управления - на заботе о производстве. Идея состоит в том, что простое проявление положительного внимания к людям оказывает очень большое влияние на производительность труда. Т.е. речь идет о повышении эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. [1.,с.7.]

Смысл взглядов школы человеческих отношений на природу человека может быть сведен к следующим положениям:

− человек — «социальное животное», которое может быть свободно и счастливо только в группе;

− человек обладает большими способностями, которые очень слабо используются в «машинной модели» организации;

− труд человека может приносить ему не меньше удовольствия, чем игра, если он интересен и содержателен;

− роль экономических форм стимулирования труда ограничена, они не являются единственными и тем более универсальными;

− производственная организация — это сфера не только приложения трудовой деятельности, но и удовлетворения социальных потребностей человека, решения социальных проблем общества;

− для повышения эффективности деятельности организации необходимо отказаться от принципов управления, основанных на постулатах о властных отношениях, иерархии, жестком программировании и специализации труда, поскольку они противоестественны и противоречат природе человека;

− проблема установления социальной гармонии и сотрудничества есть не только сфера деятельности государства и общества, но и производственной организации.

Вклад:

- Разработка и применение методов управления межличностными отношениями для повышения производительности труда и удовлетворенности трудом

- Разработка теории потребностей

- Использование наук о человеческом поведении в управлении и формировании организации с тем, чтобы работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом в полной мере

Использование в управлении методов, ориентированных на особенности межличностных отношений

Дата добавления: 2014-01-04