Природа процесса принятия управленческого решения

Свойства качественных решений

Факторы, влияющие на процесс принятия решений

Природа процесса принятия управленческого решения

ПЛАН

СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

ЛЕКЦИЯ №6

Социологические методы управления

Позволяют объективно регулировать социально-психологический климат, обеспечивать эффективные коммуникации и поддерживать на хорошем уровне корпоративную культуру.

Социологические методы планирования составляют научный инструментарий в работе с персоналом, позволяют обоснованно принимать кадровые решения и бывают следующих видов:

- анкетирование позволяет собирать необходимую информацию путем массового опроса;

- интервьюирование предполагает получение необходимой информации в ходе беседы;

- социометрия применяется при анализе различных взаимосвязей в коллективе, когда строится матрица предпочтительных контактов между людьми, которая показывает неформальных лидеров в коллективе.

- наблюдение позволяет выявить качества сотрудников, которые обнаруживаются в неформальной обстановке или крайних жизненных ситуациях;

- собеседование – неформальная беседа, в ходе которой решаются кадровые задачи.

Социологические методы управления помогают выявить личностные качества человека (деловые, нравственные), которые характеризуют внешний образ сотрудников и достаточно стабильно проявляется в коллективе.

Итог занятия:

- Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.

- В практике управления одновременно применяются различные методы и их сочетания.

- Все методы управления находятся во взаимозависимости, дополняют друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии.

- Направленность всех методов управления одна и та же – они направлены на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности.

Решение – это выбор альтернативы, одного варианта из двух или нескольких.

Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.

Управленческое решение – это творческий акт руководителя, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления, и выбор наилучшей альтернативы из числа возможных, предполагающей набор эффективных действий по совершенствованию организации управления персоналом.

Ответственность за принятие важных организационных решений лежит на руководителе предприятия и на высших ступенях органов управления. Руководитель не может принимать непродуманные решения, так как от этого страдают работники и само предприятие в целом. Для руководителя часто затруднительно принять решение, не имеющего отрицательных последствий. Поэтому иногда приходится идти на компромисс и учитывать возможные последствия управленческого решения для всех его частей, а иногда следует воздержаться от принятия окончательного решения и отказ от выбора будет хорошим решением, если есть дополнительная информация, которая должна вскоре поступить, а время не является критическим фактором.

Дата добавления: 2014-01-04