Факторы, влияющие на процесс принятия решений. На принятие управленческих решений влияет множество факторов, как внешней, так и внутренней структуры

На принятие управленческих решений влияет множество факторов, как внешней, так и внутренней структуры. Рассмотрим некоторые факторы:

- личностные оценки руководителя - содержат субъективное ранжирование власти, качества или блага. Все управленческие решения принимаются не только по принципу социальной ответственности и этике, но и сложившейся системы ценностей руководителя. Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определенно влияет на принимаемые решения. Некоторые зарубежные организации используют свои внутренние декларации о корпоративных ценностях, чтобы решения, принимаемые руководителем, и действия всех работников организации отражали общую систему ценностей.

- Среда принятия решений. При принятии управленческого решения необходимо учитывать, при каких обстоятельствах они принимаются. В условиях определенности принимаются самые качественные и рациональные решения, когда руководитель точно знает результат каждого из альтернативных выборов, но большинство решений принимаются в условиях «риска», когда результат является неопределенным, но вероятность каждого результата можно определить либо объективно, либо субъективно.

- Время и изменяющаяся среда. Ситуация меняется быстро, и решение принятое «вчера» не всегда будет иметь актуальность и успех «сегодня». Решения следует принимать и воплощать в жизнь достаточно быстро, пока информация, на которой основано решение, остается точной, и желательное действие сохранило свое значение.

- Информационные ограничения. Информация необходима для рационального решения проблем. При принятии управленческого решения необходимо использовать достоверную, субминимальную информацию, так как большой объем информации не всегда помогает принимать правильное решение.

- Поведенческие ограничения. Межличностные и внутриорганизационные коммуникации напрямую влияют на принятие решений. Несогласованность и разрозненность разных управленческих структур ведет к конфликтам между руководителями и оптимальное решение не принимается, что ведет к сбою в работе всей организации. Руководители могут быть настолько перегружены информацией и текущей работой, что не смогут воспринять открывающиеся возможности.

- Негативные последствия. Последствия управленческих решений является искусством нахождения эффективного компромисса. Выигрыш в одном, почти всегда достигается в ущерб другому. Проблема принятия решения состоит в сопоставлении минусов с плюсами в целях получения наибольшего общего выигрыша, но при этом некоторые негативные последствия никаким образом не могут быть не приняты во внимание (нарушение закона, нарушение этических норм).

- Взаимозависимость решений. Все решения, принятые в организации, неким образом взаимосвязаны. Любое важное решение требует сотни менее значительных решений. Способность видеть, как выстраиваются и взаимодействуют решения в системе управления, важна для менеджера для наилучшего руководства организацией и собственного продвижения по службе.

Дата добавления: 2014-01-04