Подходы к управлению организацией

Процесс управления - циклически повторяющийся процесс, т.е. в нем можно выделить последовательно повторяющиеся взаимосвязанные элементы управленческой деятельности:

· Анализ существующего состояния управляемого объекта и среды;

· Планирование - определение целей (потребностей), возможностей (ресурсов) и путей достижения целей;

· Принятие управленческого решения;

· Организация и мотивация - обеспечение реализации управленческого решения; под организацией понимается создание структуры самого предприятия (отделы и т.д.) и структуры производственных процессов в виде определенных работ;

· Контроль и учет – процесс соизмерения достигнутых результатов с целями.

Управленческий цикл, содержащий эти функции в простейшей форме, иногда называют элементарным управленческим циклом.

Рассмотренные функции управления имеют общее свойство: они требуют принятия решений на основе соответствующей информации (коммуникаций). Решения и коммуникации обеспечивают взаимосвязность и взаимозависимость функций управления, за что их называют связующими процессами.

Циклы различаются пространственными рамками, продолжительностью, спецификой задач (целей), путями и средствами решения этих задач. В экономических системах цели неотделимы от средств их достижения, которые всегда ограничены. В результате формируется иерархия целей, одни их которых (лавные) могут выступать в качестве критериев, а другие – в роли ограничений. При этом то, что раньше было целью, может стать ограничением и наоборот.

Если список целей сформирован, то какие из них следует сделать критериями? Существуют определенные требования, которым критерий должен соответствовать:

· критерий должен принадлежать к основным целям, т.е. быть представительным;

· критерий должен быть критичным к тем исследуемым параметрам проблемы, которые относятся к управляемым переменным, т.е. при сравнительно малых изменениях параметров управляемых переменных численное значение критерия должно изменятся довольно значительно;

· сложность критерия должна соответствовать сложности проблемы.

Для выражения критерия эффективности в процессе принятия решения по организационно-экономическим проблемам могут быть использованы доходы, прибыль, затраты на эксплуатацию оборудования (общие, средние или предельные), время простоя оборудования, его надежность и т.д. При этом возможны разные варианты постановки оптимизационной задачи. При так называемой прямой постановке отыскивается минимум материальных затрат при ограничении на эффективность (например, прибыль). В случае обратной постановки задачи критериальная функция выражена через показатели эффективности при данных материальных затратах.

При всем разнообразии проблемных ситуаций в них есть нечто типичное, что позволяет выделить несколько базовых классов задач управления и использовать соответствующие методы для их решения.

1. Задачи стабилизации: выходные параметры системы должны поддерживаться около некоторого состояния, вне зависимости от внешних и внутренних воздействий. Например, требуется поддерживать определенную работоспособность оборудования, несмотря на отказы отдельных элементов, нехватку персонала и т.д.;

2. Задачи выполнения программы: перевод системы из одного состояния в другое заранее известным способом. Например, строительство, ввод и освоение предприятия связи или обеспечение большего объема услуг к концу данного периода по сравнению с базовым.

3. Задачи слежения: важно максимально точно соблюдать соответствие между текущим состоянием различных систем.

Эффективной можно назвать управленческую деятельность, в конечных результатах которой цель реализована в наибольшей степени, а затраты ресурсов на управление растут медленнее, чем конечные показатели деятельности предприятия. Кроме эффективности, моно говорить об экономичности управления, которая характеризует его способность воздействовать на управляемый объект с наименьшими затратами ресурсов в самом управлении. Однако необоснованное снижение затрат на управление может привести к потере управления при пересечении некоторого критического рубежа.

Дата добавления: 2014-01-04