Предприятия связи как организационные системы

Такое относительно самостоятельное целое, как организационная система (предприятие, отрасль), состоит из частей, представляющих совокупность работников и средств, служащих для организации однородных процессов (процессов родственного характера). Эти части называются структурными подразделениями организации. Структурные подразделения (подсистемы) организации можно организовывать на основании признаков, которые указывают на их место в общей системе (управление, отдел маркетинга, коммутационный цех, линейный цех, и др.).Хотя самостоятельно подразделения организации не могут выполнять свою работу эффективно, их выделение необходимо для организации наиболее эффективной работы всей системы. Но без четкого определения и скоординированности отношений между людьми и организационными подразделениями эффективность специализации будет утеряна. Организационные связи – формальные взаимоотношения. Основным процессом, посредством которого руководители устанавливают формальные отношения людей в организации, является делегирование полномочий, которое связывает более высокие уровни в организации с более низкими и обеспечивает возможность распределения и координации задач.

Рассмотрим основные типы полномочий в организации.

Линейные полномочия передаются по цепи от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным, тем самым создается иерархия уровней управления организацией. Однако в некоторых ситуациях возникает необходимость в различного рода специалистах, не занятых непосредственно производством продукции, которым были делегированы так называемые штабные (функциональные) полномочия. Они могут осуществляться в различных формах: консультации линейного руководства, обслуживание (отдел кадров, финансирование, PR и т.д.), могут иметь различную степень обязательности, т.е. эти полномочия могут носить рекомендательный характер или требовать обязательного согласования решений линейного аппарата со штабным.

Все структурные подразделение организационной системы можно представить в виде трех основных подсистем: управляемой, управляющей и информационной. В пределах общей структуры организационной системы подсистемы существуют как составные части структуры: производство, управление, информационная структура. Если в качестве организационной системы рассматривать предприятие, то структуру производства составляют цеха. Если же рассматривать отрасль, то структура производства включает предприятия с их взаимосвязями.

Решать задачи управления, задачи всей организационной системы, невозможно, если между структурными подразделениями системы и внешней средой не буде передано определенное количество информации, обладающей определенными свойствами. Для совершенствования структуры информационной системы необходимо изучать структуру информационных потоков. Они могут быть классифицированы по следующим признакам:

- По назначению для данного уровня, функции или цели управления – осведомительная или распорядительная;

- Этапам и функциям управления – аналитическая, плановая, нормативная, учетная и т.д.;

- Степени систематизации – нерегламентированная и систематизированная, имеющая определенную форму, содержание и периодичность поступления;

- Возможности способствовать достижению определенных целей управления – актуальность, полнота, достоверность;

- Типу коммуникации.

Соединение трех названных выше подсистем организации в единое целое делает организацию жизнеспособной и наделяет ее свойством синергизма, т.е. свойством более высоким, чем простая сумма свойств трех подсистем.

Дата добавления: 2014-01-04