Виды контроля. Теория справедливости Адамса

Контроль и его виды

Модель Портера-Лоулера

Теория справедливости Адамса

Теория ожидания Врума

Процессуальные теории

Он считал, что стимул человека к труду складывается из трех ожиданий:

1.Ожидание того, что усилия приведут к желаемому результату.

2.Ожидание того, что результаты повлекут за собой вознаграждение.

3.Ожидание того, что вознаграждение будет иметь достаточную ценность.

Чем больше вера человека, что ожидание оправдается, тем более сильным будет стимул к работе.

Он утверждал, что люди субъективно определяют соотношения затраченных ими усилий и полученного вознаграждения, а также сравнивают его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.

Если работник считает, что вознаграждение несправедливое, то будет снижаться интенсивность и продуктивность его труда.

Это комплексная теория, согласно которой результаты зависят не только от удовлетворенности ожиданий и справедливости вознаграждений, но и от способностей и характера работника, а также от осознания им своей роли в трудовом процессе.

Контроль – это четвертая основная функция менеджмента. Это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Процесс контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Без контроля начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно.

Функция контроля – это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Предварительный контроль начинается до фактического начала работ. Основным средством осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения.

В организациях предварительный контроль используется в трех ключевых областях – по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

Человеческие ресурсы. Предварительный контроль в области человеческих ресурсов достигается в организациях за счет тщательного анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения тех или иных должностных обязанностей и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных людей. Во многих организациях предварительный контроль осуществляется в период найма работников, после их найма и в ходе курса обучения.

Материальные ресурсы. Промышленные фирмы устанавливают обязательный предварительный контроль используемых ими материальных ресурсов. Один из способов предварительного контроля состоит в выборе такого поставщика, который доказал свои возможности поставлять материалы, соответствующие техническим условиям.

Финансовые ресурсы: важнейшим средством предварительного контроля финансовых ресурсов является бюджет (текущий финансовый план), который позволяет также осуществлять функцию планирования.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Чаще всего его объектом являются подчиненные (сотрудники). Регулярная проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих проблем и предложений по усовершенствованию работы позволяет исключить отклонения от намеченных планов и инструкций.

Заключительный контроль осуществляется, когда работа уже окончена или истекло отведенное на нее время. Этот контроль дает руководителю информацию необходимую для планирования будущей аналогичной работы, а также информацию о возникших проблемах.

Стратегический контроль предусматривает учет, оценку, анализ результатов стратегического планирования.

Оперативный контроль нацелен на текущий учет и анализ осуществляемых процессов. Объектами оперативного контроля выступают тематические и производственные задания, сроки проведения работ, качество работ.

Финансовый контроль проводится на разных уровнях управления и ориентирован на конечные экономические результаты деятельности. Объектами являются прибыль, затраты (издержки), эффективность использования инвестиций, финансовые состояния организации.

Административный контроль распространяется на процессы деятельности и управления. Объектом является производственно-хозяйственный процесс в целом и по отдельным частям, сроки поставок, ситуации в коллективах, выполнение производственной программы.

Полный контроль строится как целостная система, постоянно функционирующая.

Выборочный контроль организуется как разовое мероприятие и имеет целевой характер (проверка качества продукции, проверка соблюдения нормативных требований).

Контроль д.б. гибким, простым, своевременным, нацеленным на достижение конкретных результатов. На эффективность контроля оказывает влияние поведение людей. Руководитель может проверить работу по следующим критериям: точность, надежность, аккуратность, способность к сотрудничеству с др. людьми, способность организовать свое раб.место, интерес к дальнейшему обучению и т.д.

Дата добавления: 2014-01-04