Управленческое решение

Управленческое решение – это выбор альтернативы или акт, направленный на разрешение проблемной ситуации. Одним из показателей деятельности руководителя является способность принимать правильные решения.

Классификация управленческих решений

1. По сроку действия последствий

А) долгосрочные б) среднесрочные в) краткосрочные

2. По частоте принятия

А) одноразовые (случайные) б) повторяющиеся

3. По широте охвата

А) общие б) узкоспециализированные

4. По форме подготовки

А) единоличные б) групповые в) коллективные

5. По степени обязательности

А) обязательные б) рекомендательные

6. По отношению к целям

А) целеполагающие (определяются цели и задачи);

Б) обеспечивающие (определяются способы и средства достижения цели).

7. По формам

А) устные б) письменные

8. По видам

А) оптимальные б) рациональные

Разберем 3 управленческих решения, которые руководитель обязан периодически применять в своей работе.

Организационные – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью (запрограммированные и незапрограммированные).

Интуитивные – это выбор, сделанный на основе интуиции, ощущения того, что он правильный (основывается на опыте и знаниях руководителя).

Рациональные – это выбор, который обеспечивается с помощью объективного аналитического процесса и не зависит от прошлого опыта.

Требования, предъявляемые к управленческому решению

Оперативность Обоснованность Объективность

Своевременность необходимость

Реальность Согласованность Точность

Выполнимость формулировки,

Ясность

Экономичность

Своевременность решения, т.е. решение д.б. принято в тот момент, когда проблема актуальна (или до появления проблемы), когда события развиваются.

Экономичность – обеспечение поставленной цели с наименьшими затратами.

Обоснованность – для исполнителей д.б. ясно видна необходимость решения. Руководитель должен принимать решения только в пределах тех прав, которыми он располагает и не должен перекладывать это решение на ниже или выше стоящих работников.

Объективность – решение д.б. осуществляемым, т.к. абстрактные решения вызывают досаду и раздражение у исполнителей. Такие решения неэффективны.

Выделяют 4 основные причины невыполнения управленческого решения:

- Решение было нечетко сформулировано руководителем.

- Решение было четко сформулировано, однако исполнитель его плохо уяснил.

- Решение четко, исполнитель его уяснил, но у него не было средств и условий для его выполнения.

- Решение грамотно сформулировано, исполнитель его усвоил и имел все средства для выполнения, но у него не было внутреннего согласия с вариантом решения.

Дата добавления: 2014-01-04