Слайд 15. - Источники сопротивления организационным изменениям

Этап 5. Эксперимент, выявление отрицательных последствий изменений и проведение соответствующих корректировок.

Слайд 14. - Модель Л. Гейнера.

Данная модель состоит из шести этапов.

Этап 1. Давление и побуждение. Руководство организации должно осознать необходимость изменений. Чувство необходимости перемен должно побуждать руководство к готовности проведения изменений.

Этап 2. Посредничество и переориентация внимания. Привлечение внешних консультантов, способных объективно оценить ситуацию. Изменение ориентации руководства организации с помощью внешних консультантов. Руководство организации должно осознать необходимость перемен и истинные причины возникновения этой необходимости.

Этап 3. Диагностика и осознание. Руководство организации собирает соответствующую информацию, определяет истинные причины возникновения проблем. На этом этапе важно эффективно использовать сотрудников организации, обеспечивать высокую степень их участия в диагностике и последующем принятии решений.

Этап 4. Нахождение нового решения и обязательства по его выполнению. Необходимо стараться отыскивать новые, нестандартные решения, добиваться их поддержки у сотрудников.

Этап 6. Подкрепление и согласие. Необходимо должным образом мотивировать людей, чтобы они приняли проводимые изменения. Для этого:

- убеждать подчинённых;

- вовлекать подчинённых в процесс проведения изменений (в обсуждение проблем, в принятие решений и т. п.);

- поощрять подчинённых (повышение оплаты труда, продвижение по службе, похвала, признание и т. п.).

Источники сопротивления изменениям можно подразделить на источники индивидуального сопротивления изменениям (со стороны отдельных работников) и источники организационного сопротивления (со стороны организации в целом или её подразделений).

Источники индивидуального сопротивления:

- восприятия;

- личные качества;

- привычки;

- угроза власти и влиянию;

- боязнь неизвестного;

- экономические причины.

Источники организационного сопротивления:

- организационная структура;

- организационная культура;

- ограниченность ресурсов;

- межорганизационные договоренности.

Дата добавления: 2013-12-12