Работа с информацией на уровне высшего менеджмента

Основная задача программных продуктов этого уровня – анализ и обобщение инфо нижележащих уровней, включая сокращение ее объема, построение моделей, генерация и анализ возможных вариантов и т.п. Работа с инфо на этом уровне осуществляется двумя группами людей – информационными аналитиками (анализ, обобщение, компьютерное моделирование и т.д.) и высшими менеджерами, которые на основании (а иногда и вопреки) представленной аналитиками информации и их рекомендаций принимают решения, связанные с деят-ю фирмы.

Программы этого уровня можно разделить на несколько типов:

- извлечение важных знаний из исходных баз и хранилищ данных (Data Mining). К наиболее традиционному классу таких программ относятся матем. и статистические пакеты. Также широко используются методы интеллект. обработки данных и знаний, которые принято называть методами искусств. интеллекта (хотя, по сути, интеллекта как чего-то выделенного здесь нет – это набор вспомогательных методов к человеч. интеллекту). К этим методам относятся различные нейросетевые методы, деревья решений, генетические алгоритмы и др.;

- программы для моделирования экономических процессов. Позволяют рассчитать последствия принимаемых решений. Наиболее простые варианты прогнозирования возможно реализовать уже в Excel. Для более сложных случаев используются специализированные пакеты для моделирования экономических процессов AnyLogic, Powersim, Ithink, Arena и др., либо математические пакеты типа Matlab;

- экспертные системы – это компьютерные программы, в которых заложен опыт экспертов в данной предметной области, и на основании этого опыта такая программа дает квалифицированный совет в сложных ситуациях. В тех случаях, когда требуется очень быстрое принятие решения, такие программы также могут непосредственно руководить процессами (например, технологическими) в реальном масштабе времени;

- системы поддержки принятия решений. В настоящее время они, как правило, представляют собой не единый программный продукт, а набор программных продуктов различных типов, команду аналитиков, средства представления и обсуждения этой информации, осуществляемой высшим менеджментом.

Дата добавления: 2013-12-12