Использование баз данных

Главный принцип и определение директмаркетинга

Главный принцип директ-маркетинга, далее ДМ, состоит в том, чтобы хотя бы часть коммуникации, адресованной потребителю, была прямой, т.е. адресной.

ДМ во многом является составной частью базового маркетинга, однако имеет при этом три дополнительные характеристики:

1. Он основан на прямой потребительской реакции.

2. ДМ измеряем...

3. ДМ всегда требует создания и развития базы данных о клиентах, а также планирования..

Такое определение представляет директ-маркетинг как непрерывный процесс привлечения новых клиентов, удовлетворения потребностей постоянных клиентов и развития с ними долговременных отношений, добиваясь укрепления положительного отношения к компании и увеличения объемов продаж.

Директ-маркетинг служит для прямого и выгодного контакта с индивидуальным потребителем, а также для получения прямого ответа со стороны потребителей

Быстрому росту числа компаний, использующих директ-маркетинг –фактически на любом рынке -, способствовали изменения в области информационных средств маркетинга и информационных технологий.

Существует 2 основных типа заказчиков услуг директмаркетинга:

Персональные клиенты – потребители товаров и услуг индустрии директмаркетинга.

Бизнес-клиенты – те, кто пользуется услугами директ-маркетинга для продажи собственных товаров и услуг индивидуальным или корпоративным потребителям, или использует их в качестве информации для собственного бизнеса.

Преимущества директ-маркетинга

Информация для БД может быть получена различными путями:

заполнение клиентом карточки при покупке какого-либо товара; анкета на выставке или в интернете; отрывной купон рекламного объявления;телефонный звонок и т.д.

Уме­ние гра­мот­но ве­с­ти и поль­зо­вать­ся ба­за­ми дан­ных (БД) да­ет ог­ром­ные

пре­иму­ще­ст­ва пе­ред кон­ку­рен­та­ми.

Дата добавления: 2013-12-12