Виды контроля

Технология и правила контроля

Немецкий специалист по менеджменту Шредер разработал правила, которых необходимо придерживаться при проведении контроля:

· Сотрудник должен видеть, что контроль направлен не на его личность, а на рабочий процесс;

· Сотрудник должен знать, что именно контролируется;

· Контролировать следует открыто;

· Осуществлять контроль надо за результатом, а не за действиями;

· При организации контроля следует ограничиваться существенными моментами;

· Осуществляя контроль, необходимо придерживаться товарищеского тона при обращении;

· Необходимо обосновать контроль, делать понятной его цель.

В управленческой практике различают несколько видов контроля:

· Общий – контроль управляемой системы (предприятия, организации, проекта) в целом;

· Функциональный – контроль отдельной функции или отдельного подразделения или участка;

· Предварительный – контроль на начальной стадии выполнения задания. Данный вид контроля осуществляется менеджером преимущественно на стадии создания компании или на стадии начала каких-либо работ;

· Финансовый – контроль финансово-экономических параметров предприятия;

· Административный – контроль качества исполнения управленческих решений.

Контрольные вопросы:

1. Что такое контроль? В чем состоит сущность контроля?

2. Какие цели преследует контроль? Что является основными задачами контроля?

3. Что такое «контроль план-факт»?

4. Какие стадии включает процесс контроля?

5. Какие элементы включает технология контроля?

6. Перечислите основные правила контроля.

7. Перечислите основные виды контроля.

8. Что такое финансовый и административный контроль?

9. Как проводится оценка эффективности контроля?

Дата добавления: 2013-12-12