КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Конфликт между личностью и группой, между личностью и организацией
Природа конфликта. Понятие, типы и причины конфликтов Конфликт – это столкновение между противоположными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения. Таким образом, конфликт означает несогласие сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне сделать тоже самое. Природа конфликта имеет две психологической подоплеки. Во-первых, если какая-то личность или группа людей стоит на пути к достижению цели человека и препятствие кажется ему непреодолимым, то в его психике возникает явление дезорганизации, которое называют фрустрацией. Фрустрация проявляется: · в виде агрессии (зависть, уклонение от работы, критика порядков), · регрессии (ребячество, чрезмерное послушание, зацикливание на фразах), · уход в себя (лишение сил сопротивления). Если же человеку удается найти новую цель или пути обхода препятствия, то фрустрация исчезает. Во-вторых, любой конфликтоген (неприятный юмор, неграмотная критика, неуместное сравнение, жест или даже мимика) могут восприниматься как покушение на мое «Я». Типы конфликтов внутри организации. Внутриличностный конфликт: · между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя. · вследствие предъявления противоречивых требований к поведению человека и к результатам работы Межличностный конфликт. Самый распространенный тип конфликта в организации. Может принимать такие формы: · как конфликта между руководителем и подчиненным; · конфликт между сотрудником компании и клиентом и т.п.; · как результат борьбы за ресурсы (персонал, информация, финансы) или из-за столкновения этических взглядов. Конфликт, вызванный различиями в системе ценностей, целей отдельного сотрудника и группы, трудового коллектива. Возникает, если руководитель принимает непопулярные методы, или если в группе появляется выделяющаяся своими способностями личность.
Дата добавления: 2013-12-12; Просмотров: 427; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |