Факторы внешней среды

Характеристика внешней среды организации

Внешняя среда. Одна из черт открытой системы — связь с внешней средой. Изменения во внешней среде влияют на один или несколько атрибутов системы. И наоборот, изменение в системе воздействуют на ее окружение.

Характеристики внешней среды:

1. Взаимосвязь факторов.

2. Подвижность (скорость, с которой происходят изменения).

3. Сложность (число факторов, на которые организация должна реагировать).

4. Неопределенность (количество информации, которой располагает организация).

На организацию оказывают влияние прямые и косвенные факторы воздействия. Для того чтобы быть эффективной, организация должна постоянно отслеживать изменения во внешней среде, оценивать ее и выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению ее целей. Она должна эффективно реагировать на воздействие внешней среды. Принципиальное значение имеет обратная связь.

I. Факторы среды прямого воздействия — это те факторы, которые влияют непосредственно на операции (действия) организации.

К ним относятся:

1. Поставщики. Это механизм преобразования входов в выходы. Входами являются материалы, капитал, трудовые ресурсы, оборудование, энергия. Выходами являются произведенные организацией товары, оказанные услуги.

2. Законы. Отражаются на управлении, их необходимо соблюдать в принудительном порядке.

3. Государственные органы. Это комиссии по торговле, лицензированию, квотированию, по ценным бумагам и т.д.

4. Потребители. Они решают, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене.

5. Конкуренты. Это внешний фактор, который ведет к новаторству и эффективности.

6. Профсоюзы. Обеспечивают социальную поддержку работникам.

II. Факторы среды косвенного воздействия, т.е. те факторы, которые не могут оказывать немедленного воздействия, но могут сказаться в последствие.

1. Политические факторы:

· конституционные основы

· формы собственности

· особенности законодательства

· политическая стабильность

· отношение органов власти и населения к бизнесу

2. Экономические факторы:

· уровень жизни

· капитал

· конъюнктура рынка

· уровень цен

· уровень платежеспособности населения

· уровень инфляции и безработица

· состояние экономики

· стоимость ресурсов

3. Социальные факторы:

· социальные нормы

· социальные воззрения

· этические нормы

· установки

· культура

· жизненные ценности

· традиции

· социальные слои населения

4. Технологические факторы:

· развитие науки

· развитие техники

· развитие технологии

5. Ресурсные факторы:

· рабочая сила

· природные ресурсы

· инфраструктура

· территориальное положение

Методы анализа внешней среды:

1. SWOT анализ.

2. ПЭСТ анализ (PEST).

3. Факторный анализ.

Дата добавления: 2013-12-12