Формальные и неформальные группы. Влияние формальных и неформальных групп на эффективность деятельности организации

Типы групп: формальные, неформальные

В основе типологии групп – принцип создания групп.

Формальные группы, группы создаваемые директивно по воле организации для выполнения ее целей.

Различают 2-а типа формальных групп:

· Административные

· Оперативные

Неформальные группы – группы, создаваемые работниками для удовлетворения различных потребностей.

· По интересам

· На основе дружбы

Общее у формальных и неформальных групп:

· Проходят одинаковые стадии развития

· Одинаково организованы

· Групповой динамике свойственны одинаковые характеристики: сплоченность, конфликты.

База для сравнения	Неформальная группа	Формальная группа
Общие взаимоотношения	Неофициальные	Официальные
Основные концепции	Власть, влияние	Права и обязанности
Основное внимание	К человеку	К должности
Источник власти	Исходит от группы	Делегирует руководство
Руководство и поведение	Нормы	Правила
Источники управления	Санкция	Вознаграждение, штраф

Рекомендации менеджерам по работе с неформальными группами:

· Необходимость признавать наличие неформальной группы

· Необходимо выслушивать мнение ее членов и лидера

· Перед принятием, каких либо действий просчитывать их последствия для не формальной группы

· Привлекать членов неформальных группы к принятию управленческих решений

· Выдавать всем сотрудникам точную информацию, препятствующую распространению слухов

Причина образования группы	Типы групп	Стадии развития группы	Основные характеристики групп	Потенциальный конечный результат
Удовлетворение потребностей в: - общении - самоуважении - безопасности - усилении власти - получении определенного статуса - достижении социальных, экономических и других целей	Формальные: -административные -оперативные Неформальные: -по интересам -по дружбе	1-адаптация 2-идентификация 3-интеграция 4-распад	-структура -размер -состав -статус -роли -нормы -сплоченность -коммуникация -взаимопонимание -лидерство -конфликт	-индивидуальная результативность -групповая результативность -организационная результативность

Дата добавления: 2013-12-12