Оценка эффективности изменений

ОЦЕНКА ИЗМЕНЕНИЙ

Есть ли необходимость для каждого, даже незначительного изменения заниматься оценкой последствий внесения изменений? Да, это нужно делать всегда. Другое дело, кто этим занимается? Если последствия изменения будут незначительными, менеджер проекта может и самостоятельно принять решение о необходимости внесения изменения в проект. В противном случае запрос на изменение эскалируется в вышестоящий орган управления проектом, например, специально созданный Совет по управлению изменениями. В таком случае должны быть четкие критерии, по которым можно определить необходимость рассмотрения изменений на Совете по управлению изменениями или в другом вышестоящем органе управления проектом. Такими критериями, как правило, являются изменения базовых сроков, стоимости, ранее утвержденных результатов проекта.

Всесторонняя оценка последствий изменений предполагает решение следующих вопросов:

Ø Какая выгода будет получена от изменений?

Ø Какие риски связаны с реализацией предложенных изменения?

Ø Какие риски ожидают, если отказаться от изменений?

Ø Как изменения повлияют на результаты функционирования организации в целом, такие, как оборот, прибыль, рентабельность и т.п.?

Даже в том случае, если изменения касаются небольшого подразделения организации, не следует отступать от принятой процедуры. Нужно в полном соответствии с формальной процедурой оценки изменений проверить влияние изменений на параметры деятельности предприятия.

Ключевые вопросы:

Каковы могут быть цели организационных изменений и как может быть измерено достижение каждой из них?

В отличие от оценки изменений оценка эффективности изменений предполагает сравнение затрат на осуществление изменений и выгод, он него полученных. Такая оценка осуществляется по известному алгоритму оценки эффективности проектов.

Оценка эффективности проекта осуществляется на базе следующих основных показателей:

Ø чистая настоящая стоимость (NPV);

Ø период окупаемости (PB);

Ø внутренняя норма рентабельности (IRR).

Оценка эффективности изменений не предоставляет затруднений, если удалось в денежном выражении оценить ожидаемые выгоды от осуществления изменений. Однако, существует множество результатов от проектов по внедрению изменений, которые сложно измерить в денежном выражении, то есть в росте выручки, снижении затрат или потребности в оборотном капитале.

Правильно выстроенный процесс управления позволяет компаниям:

v Эффективно встраивать изменения в существующие процессы без существенных отклонений от стандартов производительности и долгосрочных стратегических ориентиров;

v Максимально быстро получить отдачу от внедрения изменений;

v Сплотить и нацелить коллектив компании на выполнение напряженных целей;

v Усилить конкурентное позиционирование компании на рынке за счет более быстрого и успешного осуществления изменений.

Ключевые вопросы:

Как измерить эффективность изменений?

Дата добавления: 2013-12-12