Г. Требования к отчету

Исключительность

Статья 30. При отсутствии в контракте соответствующей оговорки клиент не имеет права на исключительное использование материалов исследования полностью или частично.

Статья 31. Исследователь при представлении результатов иссле­дования (независимо от того, является ли оно устным, письменным или любым другим) должен четко разделять результаты как таковые и свою личную интерпретацию данных, равно как и свои рекоменда­ции.

Статья 32. Обычно любой отчет по маркетинговому исследова­нию должен содержать разъяснение пунктов, перечисленных в ст. 33, или ссылку на другой имеющийся документ, содержащий все эти пункты. Единственным исключением этой статьи является случай, когда между клиентом и исследователем имеется предварительная договоренность об отсутствии необходимости включения этой ин­формации в официальный отчет или другой документ. Любая такая договоренность не должна лишать клиента права получить эту ин­формацию по непосредственному запросу. Это исключение не долж­но также действовать в тех случаях, когда отчеты и выводы опублико­ваны (полностью или частично) или переданы другим лицам, а не только клиенту.

Статья 33. В отчет по проведенному маркетинговому исследованию должна быть включена следующая информация.

Основные данные:

а) для кого и кем проводилось исследование;

б) цель исследования;

в) имена субподрядчиков и консультантов, проводивших любую существенную часть исследования.

Предмет исследования:

д) описание предполагаемого и фактического охвата проблем;

б) размер, характер и география распространения предмета иссле­дования как запланированные, так и фактически полученные данные, и, где возможно дать объем собранных данных, полученных только ча­стично о предмете исследования;

в) детали метода изучения предмета исследования, а также использованные методы взвешивания (оценки);

г) где технически возможно получить данные об уровне откликов (отношение количества ответов к количеству вопросов) и комментарии по поводу вероятного искажения результатов из-за отсутствия ответов
на заданные вопросы.

Сбор данных:

а) описание метода, с помощью которого проводился сбор информации (личное интервью, письменные анкеты или телефонные интервью, групповое обсуждение, использование механических записывающих устройств, наблюдение или другие методы);

б) точное описание штата сотрудников, проводивших полевые исследования, методы контроля за качеством проведения полевых иссле­дований;

в) методы привлечения информаторов и общая характеристика ис­пользованной мотивации, обеспечивающей сотрудничество информа­торов с исследователями;

г) период времени, когда проводились полевые исследования;

д) в случае кабинетных исследований точное указание источников информации и их надежность.

Дата добавления: 2013-12-12