Сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия.
2. Конструктивная критика
Подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адреса.
3. Энергетическая мобилизация
Сопротивление адресата попыткам внушить или передать ему определенное состояние, отношение, намерение или способ действий.
4. Творчество
Создание нового, пренебрегающего влиянием образца, примера или моды либо преодолевающего его.
5. Уклонение
Стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч и столкновений.
6. Психологическая самооборона
Применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации деструктивной критики, манипуляции или принуждения.
7. Игнорирование
Действия, свидетельствующие о том, что адресат умышленно не замечает либо не принимает во внимание слов, действий и выраженных инициатором воздействия чувств.
8. Конфронтация
Открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия.
9. Отказ
Выражение адресатом своего несогласия выполнить npocьбу инициатора воздействия.
1. Конкретность
В споре имеется предмет, нападение или защита сводится к конкретному поведению «здесь-и-теперь»
Обобщение: поведение называется «типичным», ссылка на события прошедшие или не имеющие отношения к делу.
2.Вовлеченность
Оба увлечены, наносят и получают сильные «удары».
Один из участников не задействован, находится в стороне от спора, оскорбляется, прекращает спор преждевременно и т. д.
3.Коммуникация
Ясная, открытая, каждый говорит за себя, думает то, что говорит. Его можно понять и ответить ему. Хорошая «обратная связь».
Слишком частое повторение своих доводов и невнимание к доводам другого. Скрытые признаки непонимания, намеки, неясности «шум».
4.”Честная игра”
Не допускаются «удары ниже пояса» и принимается во внимание, сколько может вынести партнер.
Аргументы не относятся к предмету спора, но нацелены в чувствительное место.
Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет
studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав!Последнее добавление