Метод калькуляции внутренних и внешних затрат на качество

Этот метод касается определения затрат на качество (ЗК), кото­рые в целом подразделяются на затраты, являющиеся результатом внутренней хозяйственной деятельности () и внешних работ Составляющие затрат, связанных с внутренней хозяйственной де­ятельностью, анализируются на основе модели калькуляции затрат на «ПОД» (профилактика (П), оценивание (О), дефекты (Д)).

Затраты на профилактику и оценивание считаются выгодным капиталовложением, тогда как затраты, вызванные дефектами, считаются убытками.

К составляющим данных затрат относятся следующие:

а) затраты на профилактику – деятельность по предотвращению дефектов (например, обучение персонала, метрологическое обеспечение производства и др.);

б) затраты на оценивание: испытания, контроль и обследова­ние для оценки выполнения требований к качеству;

в) внутренние затраты (), являющиеся следствием дефектов, возникающих до поставки продукции вследствие того, что про­дукция не отвечает требованиям к качеству (например, повторное предоставление услуги, вторичная обработка, переделка, повтор­ные испытания, брак);

г) внешние затраты , являющиеся следствием дефектов, т.е. затраты, возникающие после поставки продукции, когда выясня­ется, что продукция не отвечает требованиям к качеству.

Примером таких затрат могут быть следующие виды затрат:

• затраты на техническое обслуживание и ремонт продукции;

• затраты на гарантии и возвраты;

• затраты на прямые затраты и скидки;

• затраты, связанные с изъятием продукции;

• издержки, связанные с несением юридической ответственно­сти за качество продукции.

Например, если каждая из составляющих затрат на качество равна 20 денежным единицам (П = 0= Д = = 20), то общие зат­раты изготовителя на качество составят 80 д.е.; 40 д.е. из них считаются полезными, а 40 д.е. — убытками и в их числе 20 д.е. — за гарантийный период уже после продажи товара. Затраты (в системе ПОД) равны 60 д.е.

Дата добавления: 2013-12-12