Функции корпоративной культуры. Функции корпоративного имиджа

Функции корпоративного имиджа

Лекция № 8

Тема «Репутационные и имиджевые технологии».

(лекция представлена в виде машинописного текста)

Объем лекции – 2 часа

Разработали

к.ф.н., доцент Пучкина И.Ю.,

преподаватель Васечкина М.С.

Краснодар, 2010

Имидж (англ. image — образ) можно определить как совокупность представлений, понятий, взглядов и опыта людей в отношении к фирме, личности или то­вару.

• привлекать тех, кто в данный момент нужен для успеха;

• удерживать в сфере своего влияния группы, которые уже завоеваны;

• более эффективно управлять людьми через убежде­ние, влияние и манипулирование ими;

• добиваться поставленных целей;

• в результате получать чувство уверенности и душевно­го комфорта.

Корпоративный имидж формируется в двух направле­ниях: образ самой компании; имидж лидера-руководите­ля и всего топ-менеджмента.

Имидж компании обычно включает следующие элементы:

• отбор и формирование отличительных особенностей компании;

• идеализация, мифологизация отобранных характерис­тик, черт;

• знаковое отображение образа компании.

Понятие корпоративная культура включает в себя комплекс особых, оригинальных внешних и внутренних опознавательных признаков, свойственных только дан­ной организации. Корпоративную культуру можно опре­делить как комплекс разделяемых членами организации мнений, эталонов поведения, настроений, символов, отношений и способов ведения дел, обусловливающих ин­дивидуальность компании.

• Формирование оригинального имиджа организации.

• Усиление вовлеченности и преданности персонала делу организа­ции.

• Культивирование чувства общности всех членов орга­низации.

• Усиление системы социальной стабильности в орга­низации, обеспечение стандартов поведения.

• Формирование и контроль формы поведения и вос­приятия, целесообразных с точки зрения данной орга­низации.

Дата добавления: 2013-12-12