I II III

Знание и использование стандартных правил свидетельствуют не об отсутствии творческой инициативы, а о высокой квалификации инженерно-управленческого персонала.

Во-первых, сокращает время на принятие решения, разработку и реализацию соответствующих мероприятий; во-вторых, уменьшает вероятность принятия ошибочных решений; в-третьих, у специалиста высвобождается время для принятия решений в нестандартных, новых или сложных производственных и рыночных ситуациях, требующих сбора информации, ее анализа, расчетов, разработки новых способов достижения поставленных целей или разрешения возникших проблем.

КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПО СПОСОБАМ, ИНФОРМАЦИИ И АППАРАТУ

При управлении комплекс работ, выполняемых при принятии решений в новых ранее неизвестных условиях, объединяется понятием «исследование операций».

Операция - это конкретное действие, направленное на дости­жение системой поставленных целей.

К операциям относятся как отдельные мероприятия, проводи­мые для повышения эффективности системы, так и сложные про­граммы, касающиеся достижения цели, стоящей перед системой в целом. Каждая операция (мероприятие, программа) оценивается ее эффективностью, т.е. вкладом в достижение цели, который обес­печивается при ее выполнении. В общем случае показатель эф­фективности или целеваяфункция может зависеть от трех групп факторов ( илиподсистем):

ЦП=U=U(a₁, a₂, a₃…a_n; x₁, x₂, x₃…x_m; z₁, z₂, z₃…z_k) (9)

Первая группа факторов (а₁…а_n) характеризует условия выполнения операции, которые заданы и не могут быть изменены в ходе

ее выполнения. Для конкретного АТП это: климатические условия района расположения предприятия, влияющие на надежность пар­ка; дорожные условия обслуживаемого региона, влияющие на на­дежность и производительность автомобилей идр.

Вторая группа факторов (х₁...х_m), которая иногда называется элементами решения, может меняться при управлении, влияя на целевую функцию. Эти управляемые факторы выбираются из де­рева систем ТЭА. Примеры второй группы факторов: ка­чество ТО и ТР, квалификация персонала, уровни механизации ра­бот и др.

Третья группа факторов - заранее неизвестные условия (z₁...z_k), влияние которых на эффективность системы неизвестно или изуче­но недостаточно. Например, конкретные погодные условия "на зав­тра"; число требований на ТР в течение следующей смены, опре­деляющее простой автомобилей в ремонте, загрузку постов и персонала; психофизиологическое состояние водителя, влияющее на безопасность движения и эксплуатационную надежность авто­мобиля и др.

Первая итретья группы факторов иногда условно объединяют­ся общим понятием "природа" (производство), которое характери­зует все внешние для системы условия, влияющие на исход опера­ции, мероприятия, программы. При принятии решения надо най­ти такое значение х_m, чтобы получить необходимое значение целевой функции.

При рациональном управлении значение целевой функции улучшается, а при оптимальном — становится наилучшим (минимальным или максимальным).

В зависимости от объема и характера имеющейся информации решения подразделяются на, принимаемые в усло­виях определенности; при наличии риска; в условиях неопределен­ности.

Таблица 8

Классификация условий принятия решений

Условия принятия решений	Состояние факторов в целевой функции
I, аn	II, хm	III, zk
Определённость	известны	необходимо определить	отсутствуют или известны
Риск	известны	необходимо определить	известна ве­роятность
Неопределённость	известны	необходимо определить	вероятность неизвестна

В условиях определенности состояние природы известно, т.е. третья группа факторов отсутствует или может при­ниматься постоянной, превращаясь в первую группу.

Когда действуют все три группы факторов, задача выбора ре­шения формулируется следующим образом: при заданных услови­ях с учетом действия неизвестных факторов требуется найти эле­менты решения, которые по возможности обеспечивали бы получе­ние экстремального значения целевой функции.

Если может быть определена или оценена вероятность по­явления тех или иных состояний "природы" (факторов третьей группы), то решение принимается в условиях риска.

Если вероятность состояния "природы" неизвестна, то задача решается в условиях неопределенности.

Дата добавления: 2013-12-12