Тема № 5. Внешняя и внутренняя среда маркетинга

Изменения, происходящие в окружающей среде маркетинга, создают для фирмы возможности и угрозы. А развитие компании во внешней среде происходит при наличии стратегической цели, которая определяет желаемое состояние системы в будущем.

Для любой системы, в том числе для системы маркетинговых отношений необходимо ввести понятие среды. Среда это совокупность факторов внутри или вовне границ системы – прямо или косвенно влияющих на ее функционирование. По отношению к границам системы

выделяют внутреннюю среду предприятия, которая контролируется владельцами и менеджментом предприятия. В нее входят:



- производство



- финансы



- кадры



- управление



- информация.

Изучение и анализ внутренней среды предприятия необходимы для оценки ресурсов и возможностей, которыми располагает компания. Например, производственные факторы определяют возможный объем производства, уровень качества, объем и гибкость производственных мощностей; финансы – финансовую устойчивость, ликвидность, платежеспособность, рентабельных отдельных видов деятельности; кадры определяют инновационный потенциал предприятия, его способность к изменениям и адаптации, качество принимаемых управленческих решений, зависящих, в том числе, от особенностей информационного обеспечения.

Без постоянного контроля состояния внутренней среды невозможно принятие эффективных маркетинговых решений. Но изучение внутренней среды относится к функциям оперативного менеджмента, а не маркетинга.

Внешняя среда предприятия делится, с точки зрения маркетинга на микровнешнюю среду или как ее называют в некоторых учебниках – среду прямого воздействия и на макровнешнюю среду или среду косвенного воздействия. Все факторы, входящие во внешнюю среду оказывают на деятельность предприятия воздействие, но с

микровнешней средой идет взаимодействие, а макросреда оказывает влияние на деятельность предприятия при этом не испытывая обратного воздействия. Таким образом, макро среда – среда представлена факторами, которые воздействуют на деятельность предприятия, но не могут управляться им. Выделяют следующие факторы макросреды:

- демографический;

- географический;

- культурный;

- политический;

- экономический;

- научно-технический.

Дата добавления: 2013-12-12