Потребители. Потребители оказывают немалое влияние на принятие фирмой решения о ценах

Тема № 15. Управление ценой

Потребители оказывают немалое влияние на принятие фирмой решения о ценах. Взаимозависимость между ценами и количеством покупок, сделанных по этим ценам, можно объяснить двумя причинами:

1) действует закон спроса и предложения и ценовой эластичности;

2) существует неодинаковая реакция покупателей различных сегментов рынка на цену.

Принято различать четыре категории покупателей по их ценовосприятию:

- экономные покупатели – основной интерес при выборе покупки проявляют к ценам, качеству и ассортименту предлагаемых товаров. На эту группу большое влияние оказывает реклама, раскрывающая дополнительные свойства и преимущества товара;

- персонифицированные покупатели, чутко реагирующие на “образ” товара, основное внимание уделяют обслуживанию и отношению к себе продавцов, цена отступает для них на второй план;

- этичные покупатели поддерживают своими покупками небольшие фирмы и готовы ради них заплатить более высокую цену за товар;

- апатичные покупатели отдают, в первую очередь, предпочтение удобству и комфорту, независимо от цены.

При управлении ценой в комплексе маркетинга необходимо проведение анализа следующих факторов.



Платежеспособность



Уровень потребности

Анализ потребителей позволяет выделить и количественно оценить три группы потребителей:



Чувствительность к цене



Чувствительность к сервису



Чувствительность к марке

Государство создает общую нормативную базу для работы на рынке, но использует цены, как средства реализации своей политики.



государство использует протекционизм как целенаправленное повышение цен на импортные товары, через повышение ввозных пошлин.



формирование цен в условиях акционеров и конкурентных торгов.



антимонопольные меры, препятствующие ценовому сговору производителя.

Дата добавления: 2013-12-12