Состав макросреды маркетинга

Микросреда маркетинга – совокупность субъектов и факторов, имеющих непосредственное отношение к самому предприятию (организации) и влияющих на его возможность обслуживать своих потребителей.

Основные факторы микросреды предприятия:

1. Поставщики – это предприятия, фирмы, отдельные лица, обеспечивающие предприятие и его конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для конкретных товаров или услуг;
2. Маркетинговые посредники – это предприятия, обеспечивающие продвижение, распространение, сбыт товаров среди клиентов;
3. Клиенты – предприятие может выступать на пяти типах клиентурных рынков:
• Потребительский рынок часто называют розничным рынком. Он представлен отдельными лицами, которые приобретают товары и услуги для личного потребления;
• Рынок производителей называют также оптовым рынком. Представителями его являются организации и предприятия, которые приобретают товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства;
• Рынок промежуточных продавцов также можно отнести к оптовому рынку. Организации – посредники приобретают товары и услуги для последующей их продажи с целью получения прибыли;
• На рынке государственных учреждений действуют государственные организации, которые приобретают товары и услуги для направления их в сферу коммунальных услуг и/или для передачи нуждающимся в них;
• Международный рынок может быть как оптовым, так и розничным. Он объединяет всех потенциальных потребителей (конечных или промежуточных) товаров и услуг; находящихся за пределами страны. Эти потребители могут действовать на всех вышеперечисленных рынках.

Маркетинговые посредники:

Кредитно – финансовые учреждения Помогают финансировать сделки и/или страховать себя от риска в связи с покупкой или продажей товаров

Агентства по оказанию маркетинговых услуг   Помогают предприятию точнее нацелить и продвигать его товары на подходящем для них рынке

Предприятия – специалисты по организации товародвижения   Помогают предприятию создавать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения

Торговые посредники Деловые партнёры, помогающие предприятию подыскать клиентов или непосредственно продавать им его товар

Маркетинговые посредники

1. Конкуренты (с точки зрения маркетинга) – это:

· Желания – конкуренты, т.е. желания, которые потребитель, возможно, захочет удовлетворить (желание утолить жажду – выпить воды, сок, пиво, чай и т.д.);

· Товарно – родовые конкуренты, т.е. другие основные способы удовлетворения какого – либо конкретного желания (желание выпить воды – минеральной, газированной, кипячёной);

· Товарно – видовые конкуренты, т.е. прочие разновидности того же товара, способные удовлетворить конкретное желание потребителя (желание выпить минеральной воды – столовой, лечебной, газированной, негазированной);

· Марки – конкуренты – разные марки одного и того же товара (желание выпить минеральной воды – столовой «Боржоми», «Нарзан»…).

1. Контактная аудитория – любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к предприятию или влияет на его способность достигать поставленных целей.

Контактная аудитория может либо способствовать, либо противодействовать усилиям предприятия на рынке.

Благотворная аудитория – группа, интерес которой к предприятию носит очень благотворный характер.

Искомая аудитория – это та аудитория, чьей заинтересованности предприятие ищет, но не всегда находит.

Нежелательная аудитория – это группа, интереса которой предприятие старается не привлекать, но вынуждено считаться с ними, если они проявляют интерес к продукту организации.

Любое предприятие действует в окружении контактных аудиторий семи типов:

1. Контактные аудитории СМИ (организации, распространяющие новости, статьи, редакционные комментарии);

Дата добавления: 2013-12-12