Экологические основы маркетинга (отношение к природе)

Культурные основы маркетинга (нормы и ценности)

Культура рассматривается как образ жизни народа, т.е. порядок, направленность, способ жизни, ценности и нормы.

Культура — это специфический способ организации и развития общества, находящий выражение в продуктах творчества, духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе.

Культура как фактор внешнего окружения оказывает большое влияние на человека, его покупательское поведение Он усваивает ценности и нормы от родителей, в школе, от общения с другими людьми и т.д. Потребительское поведение в различных культурах основано на различных нормах и ценностях. Маркетинг должен учитывать и использовать особенности различных культур, знать основы межкультурного общения (диалектов, символов и т.п.).

Развиваются субкультуры, т.е. ценности и нормы отдельных групп, обусловленные возрастом, национальной принадлежностью, местом жительства, религией и др.

Субкультура — совокупность основных ценностей, моделей восприятия, потребностей и стереотипов поведения, заложенных в членах общества его семей и различными социальными институтами. Немаловажное значение имеет принадлежность к различным общественным классам (низший, средний или высший).

Образ жизни — особенности повседневной жизни людей, выражающиеся в их деятельности, интересах и взглядах.

Образ жизни включает и то, как человек тратит деньги, как проводит свободное время. Это оказывается очень важным при выделении целевых потребительских групп. На основе изучения образа жизни маркетологи строят «психограммы» потребительского поведения и сегментируют рынки.

Проблемы защиты окружающей среды все больше превращаются в господствующую тенденцию в сознании потребителей, поведение которых во многом связано с отношением к природе. Поэтому экологический фактор становится одним из важнейших в решении проблем повышения конкурентоспособности товаров. Он присутствует практически во всех инструментах маркетинговой деятельности.

Так, в области товарной политики экологический фактор становится важнейшей функциональной и эмоциональной ценностью для потребителей (экологическая чистота и безопасность товара, упаковка, утилизация и др.).

Превращение аргументов в пользу защиты окружающей среды в маркетинговую рекламную стратегию может существенно улучшить ее имидж, особо подчеркивая компетенцию фирмы в вопросах экологии.

Сбытовая политика и логистика, в частности, начинают все в большей мере учитывать необходимость использования экологически чистого транспорта, возможности обратного приема отработанной продукции и т.п.

В ценообразовании возрастает значимость затрат на обеспечение экологических требований. Потребители готовы платить больше за экологически чистые товары.

Дата добавления: 2013-12-13