Этап 5. Инспекционные проверки

Этап 4. Решение о выдаче Сертификата соответствия

Этап 3. Сертификационная проверка

Этап 2. Анализ документации системы менеджмента качества

Орган по сертификации анализирует Руководство по качеству Заказчика на соответствие требованиям стандарта. Эта услуга проводится в офисах сертифицирующего органа (СО) и составляет неотъемлемую часть сертификационного процесса. Результат анализа предоставляется в виде отчета.

Основная цель Сертификационной проверки — это проверка Системы менеджмента качества Заказчика на соответствие требованиям стандарта. Проверка проводится на территории Заказчика квалифицированными аудиторами СО, имеющими международную и национальную регистрацию и аккредитацию.

Сертификационная проверка состоит из следующих этапов:

1. Вступительное совещание.

2. Проверка соответствия.

3. Собрание группы аудиторов, оформление результатов проверки.

4. Заключительное совещание.

На основании отчета и рекомендаций группы аудиторов по результатам Сертификационной проверки Центральный орган по сертификации принимает решение о возможности выдачи Сертификата соответствия.

Целью Инспекционных проверок является установление факта поддержания Организацией СМК в действии, выполнения положения о непрерывном улучшении, оценка результативности СМК и определение соответствия деятельности заявленному стандарту и требованиям СМК. Орган по сертификации осуществляет Инспекционные проверки не реже 1 раза в год в течение трехлетнего срока действия сертификата.

4. Выбор сертифицирующего органа (критерии)

Выбор органа по сертификации СМ К, как и выбор любого другого поставщика, конечно должен основываться на оценке в соответствии с определенными критериями.

Решение разработать и внедрить СМК может быть вызвано различными причинами, но решение сертифицировать СМК — это в первую очередь желание организации получить документ, который будет удостоверять для всех заинтересованных сторон, что СМК организации соответствует требованиям стандарта.

На российском рынке, к сожалению, существует множество организаций, предлагающих выдачу Сертификатов СМК «под ключ». Ценность такого «быстрого» сертификата для организации равна нулю. Завоевание признания и авторитета органа по сертификации — процесс долгий, затратный и под силу он далеко не всем организациям. И уж, конечно, не может быть речи ни о каком признании или авторитете органа, который предлагает быструю выдачу сертификатов без выполнения всех необходимых действий по оценке соответствия.

Сертификация систем менеджмента — деятельность, не подлежащая лицензированию. Однако у органов по сертификации, оказывающих услуги по сертификации систем менеджмента в России, тем не менее должен быть набор документов, подтверждающих легитимность деятельности.

Органы по аккредитации. В мире большое значение придается процедуре аккредитации. Установлено, что в каждой стране существует один национальный орган по аккредитации, который проходит процедуру вступления в Международной аккредтиационный форум (International Accreditation Forum, IAF), а затем, в случае соответствия определенным критериям к квалификации персонала, объективности и независимости, — процедуру присоединения к Многостороннему соглашению о взаимном признании результатов работ по аккредитации (Multilateral Recognition Arrangement, MLA). Уверенность в постоянном соответствии органов по аккредитации — членов IAF установленным критериям обеспечивается через регулярные взаимные аудиты в рамках IAF.

Одним из важнейших критериев для выбора органа по сертификации также является компетентность экспертов, которые непосредственно осуществляют выполнение работ по сертификации. Эксперты должны иметь опыт работы и специальную подготовку по сертификации систем менеджмента качества. Чем больше экспертов у органа по сертификации, тем более вероятно, что может быть подобран эксперт, который проведет проверку организации и принесет при этом самой организации наибольшую пользу. Важным плюсом является также регистрация экспертов в национальных и, что является более ценным, международных органах по сертификации персонала.

При выборе органа по сертификации Организации важно помнить, что процесс сертификации должен не только приводить к получению сертификата, но и приносить пользу и добавленную ценность самой организации. Сертификационная проверка, проведенная квалифицированными специалистами крупного и признанного органа по сертификации, дает организации множество полезной информации для дальнейшего улучшения СМК.

5. Планирование мероприятий по подготовке к сертификации.

Дата добавления: 2013-12-13