Характер управленческого труда

МЕНЕДЖЕР В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

Менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленчес­кие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются главными фигурами, ключевыми людьми в организации.

Исследования показывают, что управленческая работа, по своей сути, очень сильно отличается от неуправлен­ческой. Например, работа начальника цеха имеет гораздо больше общего с работой президента компании, чем с ра­ботой людей, которые находятся под его управлением. Ха­рактер труда менеджеров вытекает из сущности управления как деятельности, направленной на постановку целей и объединение усилий множества людей для их своевремен­ного и эффективного достижения. Выполняя эти функции, менеджеры непрерывно сталкиваются с проблемами, пред­ставляющими собой отклонение фактического состояния организации от заданного или желаемого.

Сама специфика решаемых менеджером задач предо­пределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда, в котором постановка целей, разработка приемов и способов их достижения, а также организация совместной деятельности составляют главный смысл и содержание труда людей, относящихся к управленческому персоналу.

У менеджеров особый предмет труда — информация, работая с которой они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. При этом разнообразие решаемых задач вызывает необходимость в сборе, обработке, передаче и использовании множества самой разнообразной информации, касающейся организа­ции в целом, ее отдельных элементов и подсистем, а также внешней среды.

Один из известнейших исследователей в области теории управления Генри Минцберг, изучая характер и содержа­ние работы менеджеров, выделил одну общую черту управ­ленческой работы — так называемые роли руководителя. Точно так же как герои в пьесе имеют свои роли, которые заставляют их вести себя определенным образом, менедже­ры занимают определенные должности в качестве руково­дителей определенных организационных подразделений, и именно это определяет их служебное поведение.

В своих работах Минцберг выделяет 10 ролей, которые, по его мнению, принимают на себя руководители в различ­ные периоды и в разной степени. Он классифицирует их в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию управленчес­ких решений.

Управленческие роли по классификации Минцберга:

• межличностные роли:

1) главный руководитель;

2) лидер;

3) связующее звено в системе управления;

• информационные роли:

1) приемник информации;

2) распространитель информации;

3) представитель информации;

• роли, связанные с принятием решений:

1) предприниматель;

2) устраняющий нарушения;

3) распределитель ресурсов;

4) ведущий переговоры.

Дата добавления: 2013-12-13