Внутрішнє середовище організації

Формы организационного контроля

Формы организационного контроля – бюрократический и клановый (децентрализованный). Большинство организаций сочетает характеристики обеих форм контроля.

Бюрократический контроль характеризуется формальными, жесткими, механическими структурными элементами. К ним относятся предписываемые правила, иерархия власти, письменная документация, инструкции, системы премирования и другие формальные механизмы воздействия на поведение работников организации и оценки достигнутых результатов.

Клановый контроль основан на неформальных, органических структурных элементах. Это социальные ценности, традиции, нормы и доверие, способствующие формированию приверженности организационным целям. Сотрудники пользуются доверием менеджеров, которые уверены, что члены организации осознанно желают выполнять возложенные на них обязанности.

Предполагается, что для выполнения рабочих заданий достаточно минимальных указаний и стандартов, а сотрудники могут участвовать в установлении нормативных показателей и проектировании системы контроля.

Сучасним організаціям доводиться пристосовуватися до змін у зовнішньому оточенні і відповідним чином здійснювати зміни усередині сеое.

Фактори зовнішнього середовища поділяються на дві категорії - фактори прямого впливу і фактори непрямого впливу.

Виживання сгає вирішально пов'язаним з рівнем знань органі­зації про її оточення. Зовнішнє середовище надзвичайно динамічне - турбулентне і має наступні характеристики:

• складність зовнішнього середовища;

• рухливість середовища;

• невизначеність середовища. -

Хрестоматія

"Зовнішнє оточення організації усе більше стає джерелом проблем для сучасних керівників. По суті, керівники найважливіших для сусп­ільства організацій - ділових, освітніх, державних - під впливом не­давніх подій у світі були змушені зосередити увагу на швидкозмішо- ваному середовищі і його впливу на внутрішню будову організації"

Елбінг Елвар (з кн. М.Х. Мескона "Основи ме­неджментеі")

Контрольні запитання

1. Які основні перемінні в організаціїварто враховувати керівницт­ву?

2. Коротко охарактеризуйте основні концепції', що мають відношен­ня до структури організації.

3. Розкрийте загальні типи технологій, що використовуються в су­часних організаціях.

4. Чому завдання розробляються і розподіляються відповідно до вертикального і горизонтального поділу праці в організації?

5. Ч ому розробка цілей є могутнім засобом координації з боку ке­рівництва?

6. Дайте класифікацію технологіїпоВудворду і Томпсону.

7. Чому керівництво повинно усвідомлювати взаємозв'язок зовнішніх і внутрішніх перемінних?

9. Які компоненти соціотехнічноїпідсисгеми?

10. Визначіть такіпоняття: цінність, стосунки, обдарованість, сприй­няття.

11. Проведіть розходження між середовищем прямого впливу і се­редовищем непрямого впливу.

12. Які фактори середовища прямого впливу Ви знаєте?

13. Розглянете основні фактори середовища непрямого впливу.

14. Функцією чого є невизначеність зовнішнього оточення?

15. Чому важливо розуміти, що практично не існує двох однакових організацій?

16. Чому керівництву варто оцінювати вплив змін за­гального стану економіки на діяльність організації?

17. У якій ситуації організації варто було б орієнтуватися на орган­ізаційний дарвінізм?

і 8. Зобразіть середовище зовнішнього впливу. Як фірми і менед­жери впливають на зовнішнє середовище?

19. Як розуміти взаємозв'язок між задачами і технологією?

20. Чи є технологія найбільш важливою внутрішньою перемінною?

Питання для обговорення

1. Розглянете аспекти політичної обстановки, що є особливо важ­ливими для керівників.

2. Обговоріть твердження; "Немає такого типу технології, який можна вважати найкращим".

3. Які відносини між поняттями: мета, завдання, люди?

4. Виходячи з власного досвіду, наведіть приклад:

а) впливу соціокультурних факторів на організацію;

б) вплву сприйняття і очікування на поведінку на роботі.

Завдання

1. На основі відомих Вам параметрів зовнішнього середовища кла­сифікуйте їїхарактерні типи.

2. Дайте оцінку організаційних, економічних і правових факторів, що стримують розвиток бізнесу в регіоні. Розробіть заходи, що доз­воляють зменшити вплив цих факторів.

3. Охарактеризуйте підходи до аналізу зовнішнього середовища організації.

Тести

1.Відокремлення роботи за координацією дій від самих дій - це:

1) горизонтальний под іл прані;

2) процес управління організацією;

3) вертикальний поділ праці;

4) немає правильноївідповіді.

2. Нерозривна послідовність команд, по якій передаються всі роз­порядження і здійснюються комунікації між усіма рівнями ієрархії - це:

1) управлінська послідовність;

2) замкнута послідовність;

3) скалярна послідовність;

4) усівідповідіправильні.

3. Робоче місце для кожного працівника і кожен працівник на своє­му робочому місці - це принцип:

1) порядку;

Дата добавления: 2013-12-13