Внутренняя среда и группировка факторов внутренней среды по специализированным функциям

Технология SWOT-анализа

Тема 3. СВОТ-анализ

SWOT - анализ широко применяется в процессе стратегического планирования.

Он получил такое название по первым буквам английских слов, которые на русский язык переводятся как сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. (рис.3.1.)

Сильные стороны	Слабые стороны
Возможности	Угрозы

Рис.3.1. СВОТ - анализ.

В каждом бизнес-плане, в каждом плане маркетинга должен быть раздел SWOT анализ".

Технология SWOT-анализа, как ее чаще всего отражают в учебной и специальной литературе, заключается в характеристике:

• внутренней среды (с выделением сильных и слабых сторон);

• внешней среды (с выделением возможностей и угроз) предприятия описание выполняется с

помощью факторов, не имеющих количественной оценки.

Факторы сводятся в таблицу; по значимости, как правило, не
ранжируются. Как показывает практика многие аналитики и экономисты-менеджеры,
работающие в режиме недопущения предприятия до кризисного состояния,
используют именно этот вариант, недопонимая исследовательского
предназначения SWOT-анализа.

1) Производственная деятельность:

¾ качество;

¾ объем;

¾ издержки;

¾ применяемые технологии и средства производства;

¾ экологичность производства;

¾ прочие.

2) Маркетинг:

¾ продукт (качество, упаковка и внешнее оформление,

потребительские свойства, новизна, этап жизненного цикла, ассортимент и пр.);

¾ ценообразование (методы, стратегии);

¾ продвижение (реклама, личная продажа, пропаганда,

стимулирование продаж);

¾ сбыт (характер каналов распределения, особенности оптовой и

розничной торговли, объем и рентабельность продаж);

¾ сегментирование и диверсификация рынков сбыта;

¾ позиционирование (степень адаптации товара, стратегия

поведения на рынке);

¾ торговые марки, бренды;

¾ прочие.

3) Управление предприятием:

¾ организационно-управленческая структура;

¾ стиль управления организацией (демократичный, авторитарный);

¾ компетентность и опыт менеджмента различных уровней;

¾ распределение полномочий;

¾ информационное обеспечение процесса управления;

¾ прочие.

4) Финансы:

¾ наличие финансовой политики и ее содержание (поиск и выбор финансовых средств; распределение прибыли, дивидендов);

¾ финансовое планирование;

¾ рентабельность (финансовые расходы и доходы);

¾ ликвидность;

¾ финансовая устойчивость;

¾ прочие.

5) Персонал:

¾ образование, трудовые навыки и умения;

¾ условия труда;

¾ заработная плата;

¾ социальная защита персонала;

¾ текучесть кадров;

¾ дальнейшее повышение квалификации работников;

¾ наем на работу;

¾ прочие.

6) Снабжение:

¾ управление запасами;

¾ организация работы с поставщиками;

¾ затраты на хранение;

¾ прочие.

7) Характер взаимодействия с клиентами:

¾ обработка заказов;

¾ сервис (качество обслуживания);

¾ справочная комнаты отдыха;

¾ гарантийное и послегарантийное обслуживание; о формы расчета (кредит, рассрочка платежа);

¾ скидки;

¾ служба;

¾ бесплатная стоянка;

¾ доставка товара;

¾ установка, монтаж;

¾ прием старых товаров;

¾ прочие.

8) Возможности организации, собственные ресурсы, инфраструктура:

¾ наличие собственной сырьевой базы,

¾ электроснабжение,

¾ водоснабжение;

¾ теплоснабжение;

¾ наличие складов;

¾ местоположение предприятия;

9) Инновационная деятельность:

¾ интеллектуальный потенциал (руководителя, отдельных специалистов, коллектива);

¾ исследования и разработки;

¾ изобретательство и рационализация;

¾ приобретение патентов и лицензий;

¾ приобретение или создание новых технологий (ноу-хау);

¾ приобретение машин и оборудования;

¾ технологическая подготовка производства;

¾ опытное производство и испытания;

¾ прочие.

Предложенный перечень элементов внутренней среды является
достаточно емким, характеризующим состояние внутренней среды с
различных сторон. Такая группировка дает возможность аналитику
акцентировать внимание на тех или иных аспектах деятельности. В любой
экономической системе все тесно взаимосвязано и достаточно сложно
выделить непересекающиеся группы (блоки) и, тем не менее, использование
этих функциональных блоков позволяет увидеть прежде всего слабые
стороны.

Преимущество SWOT-анализа, как метода, состоит в том, что он позволяет сформировать набор элементов внутренней среды в зависимости от поставленной цели.

Дата добавления: 2013-12-13